非油品調(diào)研報(bào)告(更新版)
【正文】 地東北大米 108元/50斤 鑫依口福香米 115元/50斤 中松花江珍珠米 150元/50斤 大型超市糧油銷售調(diào)研。 商超調(diào)研情況 （1）好又多商超布置設(shè)計(jì)。二樓為生鮮市場、菜市場、糧油、飲料及包裝食品銷售。 小型經(jīng)營部糧油銷售調(diào)研。二是顧客反映是在加油站加油后，產(chǎn)生多少的電子券，不能與加油消費(fèi)記錄一起通過微信消費(fèi)信息進(jìn)行反饋，導(dǎo)致有時(shí)候想買東西，電子券卻不夠。一種商品要有高、中、低不同的價(jià)格，便于不同需求的客戶購買；單品的零售價(jià)格和整箱價(jià)格要有區(qū)別，如：一條香煙和一包香煙、一包牛奶和一箱牛奶等。 一、調(diào)研提綱 對部分門店站長、理貨員進(jìn)行訪談，了解加油站電子券使用數(shù)量、頻次以及帶動銷售情況；自有品牌銷售情況；通過問卷調(diào)查、電話回訪客戶、實(shí)地走訪大客戶的形式，及時(shí)了解客戶反饋的信息。百貨、食品、煙草及汽車用品類，滯銷商品是酒類、汽車養(yǎng)護(hù)類、原油加工及石油制品類。通過與站長員工交流，絕大多數(shù)人員認(rèn)為當(dāng)前便利店的主要問題就是主配商品未按實(shí)際需求配送，個(gè)別品種商品來時(shí)日期不新鮮，部分滯銷商品、臨期商品不能退換貨，希望主配商品能夠考慮門店實(shí)際需求，店內(nèi)滯銷商品可以退換。 個(gè)別站點(diǎn)促銷展臺沒有吸引力，利用率不足。 （1）目前大型商超水、飲貨架更新?lián)Q代較快，貨架不僅實(shí)用性強(qiáng)，而且美觀；相比我司目前便利店貨架普遍陳舊，部分已經(jīng)變色或銹蝕，從而影響便利店整體形象。 第10頁 共10頁
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