【正文】 恩，特意寫的一封感謝信?！? 聽到群眾的感慨，陪同采訪的交巡警大隊(duì)教導(dǎo)員鄭富明介紹說：今年9月份，大隊(duì)車管所專門召開中介代理人員會議，對數(shù)十名人員進(jìn)行了資格審查，不具備合法資質(zhì)的，一律進(jìn)行了取締；10月份，又集中這些人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，最終篩選出8名中介，并逐一簽訂《代理人委托書》，從而達(dá)到了中介公司與辦事群眾都滿意的“雙贏”效果?！? 原來，2014年夏天，張女士在辦理了摩托車e照，現(xiàn)如今又成功申領(lǐng)了c照，要求增駕?！敝等站僬f完便拿起電話撥通了交通違章處理室。 “您好，需要幫忙嗎。這時(shí)，李倩婷總會嚴(yán)肅地告誡考生，考試要靠自己的真本事，使用旁門左道獲得的駕駛證，日后開車上路，也只會讓自己成為馬路殺手而已，不但是對自己的生命不負(fù)責(zé)，更是對別人的生命不負(fù)責(zé)。 三、以人為本，換位思維 由于科目二樁考耗時(shí)較長，群眾等候考試的時(shí)間較長，在等待的過程中考生容易產(chǎn)生緊張情緒，致使在考試時(shí)因?yàn)榧痹甓鵁o法正常發(fā)揮，她總是用溫情而平和的語言，安慰、平撫考生的心情。但在車管所機(jī)電工作站“老車管”們的傳幫帶之下，李倩婷很快就基本熟悉了車管大廳業(yè)務(wù)的基本流程，并立即進(jìn)入了 審核崗的角色?！? 在十八大安保工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段后，為了確保轄區(qū)不發(fā)生重大交通事故，褚亞偉同志還利用休息時(shí)間，帶領(lǐng)車管所民警與轄區(qū)重點(diǎn)駕駛?cè)碎_展”牽手平安行”活動，對重點(diǎn)車輛駕駛?cè)诉M(jìn)行安全教育而褚亞偉同志的母親在11月2日才從**做完心臟搭橋手術(shù)，正是需要女兒陪在身邊照顧的時(shí)候，但她仍然是以群眾的安全為先，以安保工作為先，仍堅(jiān)持完成好自己每天的工作，直到天黑之后，她才能回到家中，守候在母親身旁盡一份女兒的義務(wù)。 第四篇：車管所民警先進(jìn)事跡車管所民警先進(jìn)事跡 車管所民警先進(jìn)事跡 因?yàn)槲沂且粋€(gè)共產(chǎn)黨員。因?yàn)樯钪脊俚那榫w總是會直接影響到考生，所以她每天都會懷著樂觀的心情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行工作，通過話筒廣播為緊張考試的考生們帶去一陣清風(fēng)。 二、沉著冷靜、耐心細(xì)致剛剛加入考試中隊(duì)就遇上樁考大部分儀器故障損壞，除了要與維修人員溝通協(xié)調(diào)處理問題，還要一邊向因?yàn)闃犊純x器或網(wǎng)絡(luò)故障而引起的考生的不滿，面對不明情況的考生進(jìn)行解釋，并堅(jiān)持做到有理、有據(jù)、有節(jié)。xx年4月入警，現(xiàn)為XX市交警支隊(duì)車管所民警。褚亞偉同志更是深知嚴(yán)把車輛查驗(yàn)關(guān)，杜絕帶病車、問題車上路，對避免車輛自身造成意外事故很關(guān)鍵，也為十八大安保工作有著十分重要的意義。窗口民警二話沒說，繼續(xù)服務(wù)，整個(gè)辦理流程持續(xù)了20分鐘。獲悉情況后，程所長熱情接待了張女士，多次電話聯(lián)系市車管所，并先后兩次赴市車管所交涉此事，最終滿足了張女士的心愿，增駕得到圓滿解決。于是，值日警官按照相關(guān)規(guī)定，對黃先生的超速違章及時(shí)予以了撤銷。”…… 11月12日上午，在公安分局車管所辦證大廳，一連串的對話，吸引了記者的注意。留意間，在短短10分鐘時(shí)間里，先后有六名群眾享受到了這一服務(wù)。同時(shí)，程所長還向黃先生介紹說：“現(xiàn)在駕駛證年審只需經(jīng)過2個(gè)窗口，辦結(jié)時(shí)間將由過去的25分鐘縮短至10分鐘。 今年上半年，車管所被黃牌警告后，所領(lǐng)導(dǎo)一班人痛定思痛，積極謀劃出臺了《文明服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)》、《文明用語管理制度》，逐一簽訂了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾書》，同時(shí)還在民警、輔警當(dāng)中開展了“文明用語、服務(wù)忌語一句話教育活動”?！? 采訪結(jié)束時(shí)，鄭教導(dǎo)員表示，他們還將繼續(xù)努力，將在近期推出排隊(duì)叫號系統(tǒng)、服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，屆時(shí)各窗口將配置顯示屏，一旦業(yè)務(wù)辦完，等候群眾便可及時(shí)知曉，更大限度地便民利民。所長及同事都勸她回家休息，她卻說：我沒有什么大病，頂一頂就過去了。 一、做事認(rèn)真、善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題從路面大隊(duì)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)十分陌生的車管所，所有業(yè)務(wù)都要從新開始學(xué)習(xí)。這位考生聽了解釋平復(fù)了激動的心情，并向民警們表示道歉是自己剛才太沖動了。有時(shí)，會有一些不自信的考生會暗示愿意付酬勞換得自己的考試過關(guān)。 車輛查驗(yàn)作為車管工作的”第一崗”，是新車落戶、簽證的必經(jīng)環(huán)節(jié)，是交通安全源頭管理的第一道關(guān)口，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。 李婷，女，漢族，中共預(yù)備黨員，大學(xué)?？飘厴I(yè)，本科在讀。在機(jī)電工作站為群眾辦理業(yè)務(wù)這段期間，李倩婷還曾發(fā)現(xiàn)并協(xié)同站點(diǎn)民警抓獲網(wǎng)上在逃人員3名。有時(shí)，總會有一些年紀(jì)較大的考生或者孕婦會要求是否可以提前考試，李倩婷都會根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)和中隊(duì)的指示精神為他們開通綠色通道，并時(shí)時(shí)在廣播中提醒考生，考場已經(jīng)為這一類考生開設(shè)綠色通道，有需要 的話可以優(yōu)先進(jìn)行考試。始終堅(jiān)持做事有理、有據(jù)、有節(jié)的原則，讓自己立于不敗之地。于是，停下腳步坐在等候 區(qū)休息椅上，觀察感受這里發(fā)生的一切。 拿到撤銷通知單的黃先生一改此前驕橫火爆的態(tài)度，語氣變得柔和起來：“不好意思，剛才態(tài)度不好，得罪了，得罪了。 在問及為什么要設(shè)立“值日警官”窗口時(shí)，程所長作了這樣一個(gè)鮮明的對比。 在現(xiàn)場中，看到民警的延時(shí)服務(wù)，記者不由感嘆道。通過查看張某的檔案，李警官了解到，雖然該犯因爭執(zhí)而將前妻李某殺 害，但仍舊深愛著她。彭某也從入監(jiān)時(shí)的目光呆滯、行動僵硬，逐漸學(xué)會主動與人交流了。數(shù)年來，李警官同志在監(jiān)區(qū)重點(diǎn)罪犯的轉(zhuǎn)化教育上勇挑攻堅(jiān)重?fù)?dān)，通過情法相融的科學(xué)施教，轉(zhuǎn)化了很多局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部等危險(xiǎn)、難改的重點(diǎn)職務(wù)罪犯，并將他們逐步引上了改造的正途。 案發(fā)后，作為案件主辦偵察員的黃耀武同志接警后，馬上向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并火速趕往案發(fā)地點(diǎn)開展現(xiàn)場調(diào)查，該案發(fā)地點(diǎn)地處一偏僻，陰暗的狹小巷子 內(nèi)，巷子兩側(cè)均為兩米多高的圍墻，夜間無任何照明和監(jiān)控設(shè)施，沒有找到案發(fā)時(shí)現(xiàn)場周圍目擊者，現(xiàn)場沒有留下有價(jià)值的破案線索。 13日早上六點(diǎn)多，一名中年男子騎著一部摩托車進(jìn)入該小區(qū)后徑直走向該出租車，根據(jù)其體態(tài)特征以及出租車交接班時(shí)間判斷，黃耀武同志認(rèn)為該中 年男子沒有作案時(shí)間，嫌疑人可能為與之交接的其他司機(jī)。后在同事的配合下才將其制服。參加工作以來，肯學(xué)會干、積極向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 有一次，有一位考生在考試時(shí)因?yàn)榧t外線考場而出現(xiàn)誤判，過后馬上請這位考生到監(jiān)考室核對錄像，并告知他由于場地誤判，被誤判的那一次考試成績并未記錄，可以回到樁位再重考一次，那位考生也許當(dāng)時(shí)并未搞清楚狀況，情緒非常激動。 四、嚴(yán)于律已，立場堅(jiān)定 車管工作向來引人注目，所領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都一再告誡，作為一名考官要堅(jiān)定自己的立場，不受誘