誠信服務(wù)創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)(更新版)
【正文】 回顧一年來的創(chuàng)建工作，我們著力抓好以下幾方面工作： 一、深入學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)，著力營造創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。醫(yī)院召開了中層以上干部會(huì)議，院長(zhǎng)在會(huì)上親自作動(dòng)員，他結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，講清了創(chuàng)建文明單位的重要性和緊迫性，講清了創(chuàng)建活動(dòng)的目的、意義和方法步驟及基本標(biāo)準(zhǔn)，把大家的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)要求上。我們組織開展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取領(lǐng)導(dǎo)講課、群眾討論、職工演講、知識(shí)競(jìng)賽、錄像輔導(dǎo)等辦法，努力提高干部職工的理論水平，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供思想武器和精神動(dòng)力。醫(yī)院高度重視提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，做到查房有記錄，術(shù)前有討論及術(shù)后有記錄，嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書工作等。 四、美化就醫(yī)環(huán)境，豐富文化生活，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。深入開展創(chuàng)建文明單位示范單位活動(dòng)，有力促進(jìn)了我院群眾性精神文明活動(dòng)深入開展，領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益取得明顯實(shí)效，行風(fēng)建設(shè)、治安綜合治理及計(jì)劃生育得到較好的落實(shí)，全年門診病人、住院病人滿意度問卷調(diào)查滿意度在98%以上，收到錦旗8面，感謝信45封， 第5頁 共5頁
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