第一篇：333培訓(xùn)心得體會333培訓(xùn)心得體會(更新版)
【正文】 類優(yōu)秀社團干部的一些經(jīng)驗匯報，更觀看了管理者為人處世之道的視頻?，幩坪跬浟硕亲拥目棺h，滔滔不絕的講解著。咨詢中心是每天5：30自動下線的，可是常常在最后一秒鐘響起鈴聲，這時瑤總是說：我來接吧，你們家里都有事，快點回家吧。在每本本子的扉頁，琳都工工整整的寫著一首自編的小詩：電話接通要問好，語氣親切錯不了。我相信自己能夠把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和所體現(xiàn)出來的精神風(fēng)貌帶回到自己的工作崗位中去，更好的為群眾服務(wù)。這些接線老師帶給我們的啟示是，面對瑣碎的工作要有耐心、細心，責(zé)任心，日常工作應(yīng)多總結(jié)，多思考，多交流，在處理問題不成熟的時候要認真請教，盡力把工作做到完美。 我在接受領(lǐng)導(dǎo)專家培訓(xùn)、旁聽接線以及親自解答群眾來電后，對自己接受本次培訓(xùn)進行了總結(jié)，也因此有了更加深入的體會。在社會轉(zhuǎn)型期，我們所工作的社會保障領(lǐng)域可能存在一些矛盾和沖突，我們應(yīng)保持樂觀主義精神的同時，努力解決問題。我們在工作中一是要積極學(xué)習(xí)黨的先進理論知識，切實提高自己的政治理論素養(yǎng)，用先進的思想武裝我們的頭腦。 嘟~嘟~嘟~此時12333咨詢中心那個不大的空間里回蕩著電話的鈴聲，此起彼伏。細心、耐心與盡心，真情為民需記牢。你們怎么搞的，一上來女子就顯得有些怒氣沖沖我前兩天在杭州辦社保轉(zhuǎn)移時，杭州的辦事人員還說只要我拿你們出具的繳費憑證給他們，就可以把我的社保轉(zhuǎn)到杭州了，我特意托人在你們那里打了憑證，怎么今天杭州的人卻告知我說我在長興是一次性補繳，他們不能接收了，那我怎么辦，我住在杭州，戶口也在杭州，現(xiàn)在已經(jīng)在杭州參保，不讓我轉(zhuǎn)了，讓我怎么辦，我今年都49了，馬上要辦退休了，你們讓我退休怎么辦，我補交的時候你們怎么不提醒我，現(xiàn)在你們就把我掛在空中了么。掛斷電話，已是華燈初上，瑤的肚子空了但是心里卻是滿的。 在此之前，我們或許只看到了社團精品活動外表的光鮮亮麗，然而他們在下面繁雜的準(zhǔn)備工作，應(yīng)該只有參與進去了的人才深有體會。例如，我覺得，對于一個文化文學(xué)類的社團，你若是一個學(xué)術(shù)性比較強的社團，但你也開始嘩眾取寵的讓娛樂性占了上峰，你說這是創(chuàng)新，但站在社員的角度，一些想要真正以提高自身素質(zhì)而加入的社員們便會有覺得這是一個魚龍混雜的地方。 在這次拓展培訓(xùn)當(dāng)中，我們每做一次游戲，在游戲結(jié)束后教練就會總結(jié)經(jīng)驗并從中受到什么啟發(fā)。其實在工作中有很多員工都是應(yīng)付做事，你給我多少錢我就干多少活，只關(guān)心自己的收益，不關(guān)心工作的價值，如果你多做事別人認為你傻或者認為你圖表現(xiàn)。通過所開發(fā)的選修課程的學(xué)習(xí)，既要能讓學(xué)生獲得長遠發(fā)展的啟迪，又要兼顧學(xué)生近期提升的需求；既要能鞏固拓展學(xué)生必需的知識儲備，又要能實現(xiàn)學(xué)生多樣化的個性發(fā)展。 第11頁 共11頁
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