電力常效管理經(jīng)驗交流(更新版)
【正文】 單，增強了工作負責人的責任心。同時，我們始終把優(yōu)質服務視為企業(yè)發(fā)展的生命線，努力在主動服務；超前服務、承諾服務、跟蹤服務、針對性服務方面下功夫，在做好１１０處警服務、１０項承諾服務、１２３４５市長電話和９５５９８客戶呼叫中心工作的基礎上，積極開展“服務零距離”活動，全面推行客戶服務代理制。 三、堅持常效管理，不斷實踐管理創(chuàng)新 管理出效益是企業(yè)管理的主題。車輛使用汽油實行登記、考核制度，并與經(jīng)濟責任制掛鉤。而售電量本身的“需求彈性”很小，增供擴銷只能間接地發(fā)揮作用。 二、堅持常效管理，必須重視經(jīng)營效益 沒有經(jīng)營效益的供電企業(yè)不是一家好的供電企業(yè)，更不能成為一流供電企業(yè)。鞏固一流成果同樣如此。 一、堅持常效管理，必須夯實物質基礎 要成為一流供電企業(yè)，需要一定的物質基礎作保證。至今年底，在我局供電區(qū)域內，可擁有２２０千伏變電所２座、１１０千伏變電所１０座、３５千伏變電所９座，受供電能力會進一步得到提高。 從客觀上說，縣級供電企業(yè)由于電價完全受國家政策控制，“開源”的余地相當小，僅有的余地就是增加售電量。重申公車不準私用、不準作上下班代步工具，節(jié)假日實行封車制度等。另外，我們還加強了合同管理，落實招投標制，嚴格審計監(jiān)督，努力增收節(jié)支，控制成本。打擊和震懾了違法行為。常規(guī)檢修和突擊搶修期間均有檢修卡，掌握了檢修環(huán)節(jié)，工作結束后有驗收卡記載，保證了工作質量。我們出臺了年度預算管理辦法，對費用使用考核范圍作了明確的規(guī)定。我們堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則，通過安全生產(chǎn)預控、危險點控制等措施，把安全工作落實在每個生產(chǎn)和工作環(huán)節(jié)上，掌握了安全生產(chǎn)的主動權。每年對職工進行德、能、勤、績綜合考核。多年來，我局項目督審注重并突出了三個重點：即一是設計概預算與現(xiàn)場核對，保證設計的科學性和投資的合理性。過細的考核機制使得每個崗位乃至每一位職工都有明確的責任、應做的工作和所起的作用，班組建設有了全面加強，一流班組的數(shù)量逐年上升，質量也有了全面的提高。為準確預測電力銷售市場負荷、完善電網(wǎng)調荷手段、提高供電可靠性、實現(xiàn)減人增效創(chuàng)造了科技進步的空間。完善了綜合利用調度自動化的實時數(shù)據(jù)，集中對電網(wǎng)的各個點實行無功電壓的即時計算，從而優(yōu)選了最佳控制方式，大大減少了變電所電容器、有載開關運作次數(shù)，為變電設備安全運行提供了保障。 第10頁 共10頁
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