婦聯(lián)婦女信訪代理工作調(diào)研報告(更新版)
【正文】 都百般阻撓，并多次遭到痛打。一案歸檔，即信訪代理案件代理結(jié)束后，要將與此信訪代理案件有關(guān)的各類材料進(jìn)行歸納、整理并入檔，做到一案一卷，歸檔備查。同時，注重強化對各級代理員的培訓(xùn)，截止目前，我市已舉辦信訪代理員培訓(xùn)班3期，累計培訓(xùn)1200余人次，已全部做到持證上崗。建立完善了市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級信訪代理工作網(wǎng)絡(luò)。 一、主要做法 為確保全市婦女信訪代理“推得開、代得實”，我們立足各鎮(zhèn)、街道實際情況，從困擾廣大婦女的出門難、求人難、辦事難入手，以“你的事，我來辦，你的難，我來幫”為宗旨，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好各項措施的落實，確保了婦女信訪代理制的實際效果。主導(dǎo)代理是代理員通過代言代辦幫助信訪婦女解除困擾、解決實際問題，為信訪婦女提供實實在在的維權(quán)服務(wù)。并統(tǒng)一制作門牌、統(tǒng)一懸掛婦女信訪代理工作程序和信訪代理工作制度，統(tǒng)一建立臺賬，實行一事一記，健全例會、辦理、報告、督查等各項制度，24小時開通**婦女維權(quán)熱線，確保全天候解答婦女信訪訴求，形成“縱到底、橫到邊”的全覆蓋婦女維權(quán)工作網(wǎng)絡(luò)。即一室接待，按照“有場所、有牌子、有人員、有規(guī)章制度、有電話”“五有”要求建立設(shè)施齊全、功能完善的信訪代理工作陣地，確保隨時接待來訪群眾?！胺奖憧旖?、成本低、效果好”是婦女信訪代理的突出特點?，F(xiàn)在，**在一家超市工作，幸福并快樂的開始了新的生活。信訪代理制的實施改變了基層干部與信訪人之間的角色，一方面代理員要站在信訪人角度反映訴求，設(shè)身處地協(xié)助解決問題；另一方面又要向信訪人進(jìn)行宣傳、疏導(dǎo)情緒，一來一往，干部與群眾之間增加了聯(lián)系與溝通，增進(jìn)了了解和信任。 三、存在的問題及對策 一是經(jīng)費落實不到位。 （編輯：露露） 第7頁 共7頁
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