二00六年市環(huán)境信訪工作要點(diǎn)(更新版)
【正文】 ，重復(fù)訪、越級(jí)訪數(shù)量占本轄區(qū)信訪總量的比例須控制在2％以?xún)?nèi)。 四、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)各區(qū)、縣（市）環(huán)保局考評(píng)記分，執(zhí)行統(tǒng)一目標(biāo)，總分各100分，依據(jù)評(píng)分結(jié)果，總分在90分以下（不含90分）的區(qū)局和總分在88分以下（不含88分）的縣（市）局為考核不合格單位。充分發(fā)揮信訪窗口信息與服務(wù)作用，要特別做好網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的辦理和答復(fù)工作，利用網(wǎng)絡(luò)交流，加大環(huán)境保護(hù)和依法治訪宣傳力度。環(huán)境監(jiān)察人員要增強(qiáng)責(zé)任心，堅(jiān)持做好初信初訪工作，加強(qiáng)與上訪群眾的溝通，實(shí)行信訪工作“雙向承諾逐級(jí)上訪制度”，要與上訪人簽訂雙向承諾告知書(shū)，告知上訪人在等候處理結(jié)果期間不得越級(jí)上訪，承辦部門(mén)必須在規(guī)定的承諾時(shí)間內(nèi)辦理完畢，并給上訪人以負(fù)責(zé)任的答復(fù)。重點(diǎn)做好以下五方面工作。要繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待、下訪和包案工作，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化責(zé)任追究。今年是環(huán)境信訪工作網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)的第三年，各單位要高度重視該管理系統(tǒng)的運(yùn)行工作，落實(shí)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)瀏覽、分轉(zhuǎn)、填報(bào)、結(jié)案等項(xiàng)工作，做到規(guī)范使用，確保信訪信息上傳下達(dá)，努力提升業(yè)務(wù)工作效率，使環(huán)境信訪工作建立完善數(shù)據(jù)庫(kù)，邁入以電子政務(wù)為代表的電子化、自動(dòng)化、無(wú)紙化發(fā)展的軌道。 一、考評(píng)原則。 附件：2006年度市環(huán)境信訪工作目標(biāo)管理考評(píng)記分表 2006年度市環(huán)境信訪工作目標(biāo)管理考評(píng)記分表 序號(hào)項(xiàng)目與分值考評(píng)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1環(huán)境信訪事項(xiàng)的辦理情況（59分）（1）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待、下訪和包案工作。（10分）（8）信訪事項(xiàng)的辦理意見(jiàn)須在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后迅速反饋給上訪群眾。（2）貫徹落實(shí)滿分，否則不得分。（10）一次未驗(yàn)收。 3“12369”網(wǎng)絡(luò)工作完成情況（18分）（1）安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)微機(jī)錄入。（4）未按要求及時(shí)上報(bào)的，一次扣1分。信訪信息和調(diào)研報(bào)告要包含創(chuàng)新的工作辦法、有效的工作經(jīng)驗(yàn)或合理的
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