5農(nóng)行二00五年工作總結(jié)及二00六年工作計(jì)劃(更新版)
【正文】 作為。為打造一支過(guò)硬的干部員工隊(duì)伍，我行堅(jiān)持每季中層干部培訓(xùn)班制度、每月會(huì)計(jì)例會(huì)制度和每周六員工培訓(xùn)制度，以此不斷促進(jìn)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)更新和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。為了更大限度的方便客戶，我行不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)種類(lèi)，啟動(dòng)以客戶為中心的服務(wù)體系，繼續(xù)辦好夜市銀行，實(shí)行全天候辦公；在全市商業(yè)區(qū)及生活區(qū)多的網(wǎng)點(diǎn)安裝 atm 機(jī) 5 臺(tái)，融轉(zhuǎn)帳、交費(fèi)、支現(xiàn)為一體， 24 小時(shí)不間斷服務(wù)；網(wǎng)上銀行開(kāi)通，電話銀行的開(kāi)辦、 [本文轉(zhuǎn)載自國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算，金融超市開(kāi)放式服務(wù)，大力開(kāi)辦代收代付業(yè)務(wù)等途徑，積極穩(wěn)妥地為實(shí)現(xiàn)金融秩序合理有序競(jìng)爭(zhēng)做出了貢獻(xiàn)。一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下： 一、以人為本，抓好軟硬件建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的良性發(fā)展。在提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平上，專門(mén)成立了形象建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要通過(guò)傳幫帶和明查暗訪的形式對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。 通過(guò)不斷加強(qiáng)軟硬件兩個(gè)方面的建設(shè)，使我行的整體形象得到有效提升。其中法人客戶投放 億元，重點(diǎn)支持了我市的 30 個(gè)重點(diǎn)企業(yè)，如白莊工業(yè)園區(qū)的金海五金制品有限公司、聚金公司、呂橋工業(yè)園區(qū)的信諾立興煤化工有限公司、華雨防水材料有限公司及興華石油公司及明鑫焦化有限公司、信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司、財(cái)政培訓(xùn)中心、 中學(xué)等。 貸款與銀行承兌品種互換，保證企業(yè)流資需求。多年來(lái)由于對(duì)支持企業(yè)發(fā) 展的大投入，受當(dāng)時(shí)信用環(huán)境的影響形成了較多的不良貸款，這部分資金占用直接影響了對(duì)當(dāng)前新項(xiàng)目的信貸支持。 ，對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)及各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修改造，進(jìn)而打造成全市一流的精品網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供更加方便、舒適的辦公環(huán)境。 擴(kuò)大預(yù)選客戶的范圍，加大支持
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