6衛(wèi)生局長(zhǎng)在社會(huì)評(píng)價(jià)工作動(dòng)員會(huì)致辭(更新版)
【正文】 療。 ，提高辦事效率，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。要把維護(hù)人民群眾的利益放在第一位，努力保障群眾能夠享受到安全、廉價(jià)、方便、有效的醫(yī)療服務(wù)，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。要堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以關(guān)注民生和服務(wù)群眾為主題，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。其中，提高思想認(rèn)識(shí)是基礎(chǔ)，解決突出問(wèn)題是重點(diǎn)，創(chuàng)新體制機(jī)制是關(guān)鍵，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展是目的。 （一）深入宣傳，層層發(fā)動(dòng)，營(yíng)造社會(huì)評(píng)價(jià)良好氛圍。社會(huì)各界和人民群眾對(duì)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和衛(wèi)生服務(wù)的評(píng)價(jià)工作，是維護(hù)人民群眾利益的體現(xiàn)，也是擴(kuò)大民主監(jiān)督、促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要舉措。近幾年來(lái)，全市的衛(wèi)生工作在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞人民群眾反映強(qiáng)烈的看病就醫(yī)問(wèn)題，出臺(tái)了一系列利民便民的政策措施，各級(jí)各類(lèi)衛(wèi)生單位在市衛(wèi)生局黨委的帶領(lǐng)下，不斷改善服務(wù)環(huán)境，端正服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，人民群眾真真實(shí)實(shí)地感受到衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展所帶來(lái)的可喜變化和實(shí)惠，如衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境的改善，新農(nóng)合的全覆蓋，百種基本藥物零加成制度。突出一個(gè)主題，就是自始自終都要突出科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題，不能偏離。主要測(cè)評(píng)群眾對(duì)解決本單位影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問(wèn)題的滿意度，對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)際效果的滿意度。主動(dòng)想著患者，加強(qiáng)費(fèi)用控制，讓患者安心），構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，要根據(jù)各自的不同服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真自查自糾本單位存在的突出問(wèn)題。二要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立“以病人為中心”和“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，重點(diǎn)抓好門(mén)診、急診、掛號(hào)室、收費(fèi)室、藥房等“窗口”的服務(wù)態(tài)度，在醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門(mén)診等窗口，要增設(shè)溫馨提示，方便病人就醫(yī)。重點(diǎn)抓好市委、市政府和市紀(jì)委關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度和措施的落實(shí)。廉政建設(shè)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)形象、密切醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)和諧發(fā)展、保障群眾權(quán)益，有著極為重要的作用。 三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保社會(huì)評(píng)價(jià)衛(wèi)生工作取得優(yōu)異成績(jī) 衛(wèi)生系統(tǒng)是重要的窗口行業(yè)，衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福安康，衛(wèi)生工作歷來(lái)受到社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心，在這次社會(huì)評(píng)價(jià)中，社會(huì)評(píng)價(jià)代表對(duì)衛(wèi)生工作無(wú)疑要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高，為此，各衛(wèi)生單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，精心組織 第10頁(yè) 共10頁(yè)
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