6衛(wèi)生局長在社會評價工作動員會致辭-預覽頁
【正文】 感和緊迫感。近幾年來，全市的衛(wèi)生工作在各級黨委、政府的領導下，緊緊圍繞人民群眾反映強烈的看病就醫(yī)問題，出臺了一系列利民便民的政策措施，各級各類衛(wèi)生單位在市衛(wèi)生局黨委的帶領下，不斷改善服務環(huán)境，端正服務態(tài)度，增強服務意識，提高服務水平，人民群眾真真實實地感受到衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展所帶來的可喜變化和實惠，如衛(wèi)生服務環(huán)境的改善，新農合的全覆蓋，百種基本藥物零加成制度?？朔头乐股蠠嶂袦叵聸龅膬A向。突出一個主題，就是自始自終都要突出科學發(fā)展這個主題，不能偏離。達到四項目標要求，就是要提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展。主要測評群眾對解決本單位影響和制約科學發(fā)展突出問題的滿意度，對開展學習實踐活動實際效果的滿意度。醫(yī)療衛(wèi)生單位是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生窗口，看黨和政府的形象，看衛(wèi)生行業(yè)作風建設的成效。主動想著患者，加強費用控制，讓患者安心），構建和諧的醫(yī)患關系，要根據各自的不同服務對象，認真自查自糾本單位存在的突出問題。 醫(yī)療單位。二要引導醫(yī)務工作者增強服務意識，牢固樹立“以病人為中心”和“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，進一步端正服務理念，規(guī)范服務用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，重點抓好門診、急診、掛號室、收費室、藥房等“窗口”的服務態(tài)度，在醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，要增設溫馨提示，方便病人就醫(yī)。對于矛盾、問題突出的重點單位、重點科室和人員，要專門跟蹤，落實措施，開展作風教育和整頓，培育風清氣正的良好風氣。重點抓好市委、市政府和市紀委關于優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境、首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度和措施的落實。進一步健全并嚴格執(zhí)行百種基本藥物零加成制度、病人選擇醫(yī)生制度、費用清單制、費用查詢制，進一步健全并嚴格執(zhí)行服務承諾、首診負責制、醫(yī)療告知制度、醫(yī)療質量管理制度。廉政建設對于提高服務質量、改善服務形象、密切醫(yī)患關系、促進和諧發(fā)展、保障群眾權益，有著極為重要的作用。堅決查處醫(yī)藥購銷、醫(yī)療設備、醫(yī)療耗材、基建工程等領域發(fā)生的商業(yè)賄賂案件。 三、加強領導，落實責任，確保社會評價衛(wèi)生工作取得優(yōu)異成績 衛(wèi)生系統(tǒng)是重要的窗口行業(yè)，衛(wèi)生事業(yè)關系千家萬戶的幸福安康，衛(wèi)生工作歷來受到社會關注、群眾關心，在這次社會評價中，社會評價代表對衛(wèi)生工作無疑要求更嚴、標準更高，為此，各衛(wèi)生單位要切實加強領導，周密安排，精心組織 第10頁 共10頁
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