【正文】 出版社，作者：聶云楚） 《 5S 的實施技巧》 （臺灣先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心） 《 5S 與目視管理》 （海南出版社 作者： ） 。 5S 活動對 ISO9000 制定的各類標準、指導書沒有任何不良的影響，反過來，通過 5S 活動，工作會變的更加順暢。而 5S 活動通過后，國際上對企業(yè)認可嗎？ 答：通過 ISO9000 后可以得到有關機構的認證，大部分是國內(nèi)機構作出的認證，國際上也認可。不過，通常說來，目視管理都會帶來良好的效果，建議大量使用。因此應該說 5S 活動通過對 生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理 的 有形管理 的意識的改變，更好地推動了公司的 無形管理 。此外，除了 5S 活 動外，筆者尚未發(fā)現(xiàn)其他更好的方法。 5S 活動也正是按此想法來進行的。 27 問： 5S 活動是一個長期的過程，許多企業(yè)往往難以善始善終，很容易流于簡單的 衛(wèi)生大掃除 ，應如何才能保證其順利發(fā)展？ 答：流于簡單的 衛(wèi)生大掃除 的原因通常有 3 種： 未真正了解 5S 活動的內(nèi)容，將 5S 活動理解為 大掃除 。還是建議根據(jù)組織機構中崗位說明書的要求進行招聘。 20 問： 5S 活動開展的同時，再配合些什么活動會更好些？ 答： 5S 活動本身是一項艱苦的工作，應該 投入較多的精力。此外，應該注意的一點是：考核是多層次的，要結(jié)合車間、工廠的考核來進行綜合評價。至于是否限制個人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的 自由 將會受到限制。當然，能否取得好成績是有許多因素的。 6 問：有何快捷、行之有效的方法推行 5S 活動？ 答：請有豐富經(jīng)驗的顧問師進行輔導是最為快捷的方法，至于 行之有效 之說，要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。反之，很可能因 推行 不當，造成許多阻力，事倍功半，甚至中途而廢。 [我們公司做什么事都是半途而廢 ] [反正不會成功 ]、 [應付應付算了 ] ●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費更長時間來改正 。程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 5S 形成令人滿意的職場（ Satisfaction） . 整潔明朗的環(huán)境，會使大家希望到這樣的廠工作 5S 是節(jié)約家（ Saving ） 為此，熱忱希望廣大員工對該手冊要勤學習，要領會，常行為，并循序漸進、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使 5S 活動向 形式化 行事化 習慣化 演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎。而 5S 活動的效果是立竿見影。道具準備 2．工廠 洗澡 運動（全體上下徹底大掃除） 3．建立地面劃線及物品標識標準 4． 3 定 、 3 要素 展開 5．定點攝影 6．做成 5S 日常確認表 及實施 7．紅牌作戰(zhàn) 步驟 7:活動評比辦法確定 1． 加權系 數(shù) : 困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù) 2． 考核評分法 步驟 8:查核 1．現(xiàn)場查核 2． 5S 問題點質(zhì)疑、解答 3． 舉辦各種活動及比賽（如征文活動等） 步驟 9:評比及獎懲 1． 依 5S 活動競賽辦法進行評比，公布成績 )，實施獎懲。項目責任者清楚自己及其他擔當者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團隊作戰(zhàn)精神。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。 實施要領： ⑴、建立清掃責任區(qū) (室內(nèi)、外 ) ⑵、執(zhí)行例行掃除，清理臟污 ⑶、調(diào)查污染源 ,予以杜絕或隔離 ⑷、建立清掃基準 ,作為規(guī)范 ☆清潔： ◇將上面的 3S 實施的做法制度化、規(guī)范 化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。 不超出所規(guī)定的范圍 實施要領： ⑴、自己的工作場所 (范圍 )全面檢查 ,包括看得到和看不到的 ⑵、制定「要 」和「不要」的判別基準 ⑶、將不要物品清除出工作場所 ⑷、對需要的物品調(diào)查使用頻度 ,決定日常用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理方法 ⑹、每日自我檢查 ☆整頓： ◇對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。 生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費： 注意點： 要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。 易取 目的： ●消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 ●穩(wěn)定品質(zhì) ●減少工業(yè)傷害 注意點： 責任化、制度化。因推行步驟、方法不當導致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。 步驟 3:擬定工作計劃及實施方法 1． 擬定日程計劃做為推行及控制之依據(jù) 2．收集資料及借鑒他廠做法 3．制定 5S 活動實施辦法 4．制定要與不要的物品區(qū)分方法 5．制定 5S 活動評比的方法 6．制定 5S 活動獎懲辦法 7．其他相關規(guī)定（ 5S 時間等） 大的工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。方法說明會 實施 ISO、 TQM、 TPM 等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。 為配合工廠廣泛開展 5S 運動，特編寫了《員工 5S 活動手冊》，手冊中較為詳實地介紹了 5S 的定義、目的、效用，推行要領及其意義，具有一定指導性。被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學習 大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務 如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點也會造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。 2 問：在推行 5S 活動中，有沒有先后次序？ 答：有，并且按步驟推行是非常重要的。誰能夠輕松、愉快提升一個人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會使 5S 活動的推進相對順利。 10 問：請問 5S 活動對所有公司都適用嗎？ 答：對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。對需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。 16 問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在生產(chǎn)過程中對部下進行 5S 考核？ 答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設備操作崗位，離開一會沒有關系的話，自然不定時的巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產(chǎn)過程中對 部下進行 5S 考核就不可能了，此時應考慮由其他人員來進行考核。筆者曾輔導過幾家員工大部分都是小學文憑的企業(yè)，均取得良好的效果。 24 問：一個新辦的企業(yè)在初期招聘人才時，是否可以用 5S 的標準去衡量應聘者的人品？ 答：恐怕沒有這樣的標準。一方面，在 5S 活動推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實體會到 5S 活動給大家?guī)淼暮锰?，使其自愿地去做；另一方面，在 5S 活動有一定的基礎后，通過各種強化月（如：目視管理強化月、禮貌活動強化月等）使得 5S 活動不斷深化。一項大的工作要考慮有計劃、按步驟的推行才會有良好的效果。后者的解決方法敬請關注筆者的另一本書：現(xiàn)場管理實務。 35 問：怎樣將 5S 活動很好地引入到除 生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理 以外的無形管理，以便更好地推動有形管理？ 答： 無形 指的是個人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西， 5S 活動的推行，正是籍著對現(xiàn)場、現(xiàn)物規(guī)范、合理、細致的管理來提升人的品質(zhì)，提高個人素養(yǎng)， 創(chuàng)造一個非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時 5S活動培養(yǎng)人們說 具體話 、 辦具體事 ，而非 大道理一堆，細致（重要）的工作都不做 ，也即是培養(yǎng)一種對現(xiàn)場來說非常重要的 共同的語言 ，這是企業(yè)文化建設的一部分。而由于員工意識的改變，全員智慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！ 40 問：如何理解 心態(tài)決定一切 答：當 5S 活動效果不理想 ，不從推進方法，自身努力上找問題，卻說因為是員工來自全國各地，習慣差異大，不好推行，此種心態(tài)能期待有好的效果嗎？ 41 問：目視管理的實施會不會對其他部門產(chǎn)生不良的影響，不同意見怎么辦？ 答：有可能，此時與相關部門的溝通是必須的。 45 問： 5S 與 ISO9000 有一定的具體區(qū)別，但通過 ISO9000 后可以得到國際認證，國際上認可。 46 問：聽了 5S 講座，我的理解是從現(xiàn)場入手，注重方法和技巧，而 ISO9000 依據(jù)的是 質(zhì)量手冊 、 程序文件 、 作業(yè)指導書 等，實施 5S 后，這些程序文件、工作標準是否仍然需要？ 答：需要