【正文】 關(guān)工作情況總結(jié)如下： 一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟 通過(guò)以實(shí)踐 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 重要思想為主要內(nèi)容的教育，如何保持共產(chǎn)黨員思想上、政治上、組織觀念上、作風(fēng)上有了較深刻的認(rèn)識(shí)，進(jìn) 一步明確了黨的宗旨，增強(qiáng)了黨的觀念和黨員意識(shí)，增強(qiáng)了實(shí)踐 “ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 重要思想的自覺性。并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)卷煙營(yíng)銷技巧和客 戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展卷煙銷售工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)部份客戶宣傳好網(wǎng)上訂貨工作的開展，引導(dǎo)客戶積極參與配合，為此我在工作中特別注重 以下兩個(gè)方面： 首先，與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷角度看問(wèn)題，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營(yíng)銷工作得以順利開展。我從最初的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理，雖然工作的性質(zhì)和方法都有了很大的變化，但以客戶為中心，效益為目的，一切為公司著想的宗旨卻老記在心，在我擔(dān)任永康片區(qū)客戶經(jīng)理的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下，在同事的幫助和客戶的配合下，我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我， 較好地履行了自己的工 第 3 頁(yè) 共 13 頁(yè) 作職責(zé)，取得了一定的成績(jī)也榮獲過(guò)先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將這期間自己在崗位上的工作做如下總結(jié)： 一、虛心學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)、不斷充實(shí)自我 在工作中，我們客戶經(jīng)理是行業(yè)展示給社會(huì)的一道 “ 窗口 ” ，是折射行業(yè)形象的一面 “ 鏡子 ” 。簡(jiǎn)單匯總?cè)缦拢? 1. 2. 3. 4. 5. 在思想上，積極參加團(tuán)委、工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)公司黨委相關(guān)文件，并在進(jìn)入公司伊始就向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，鄭重申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨。在年終的時(shí)分，總是忙碌的。在以后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，積極獨(dú)立思考，做好本職工作；我會(huì)更加團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)同事，積極參與企業(yè)活動(dòng)，為更好的展開工作和自我提升而努力。 二、加強(qiáng)與客戶溝通、維護(hù)客戶利益、提高客戶滿意度作為一名煙草客戶經(jīng)理，每天都要和不同的客戶打交道，一要維護(hù)好公司的形象，因?yàn)槲覀兛蛻艚?jīng)理是行業(yè)展示給社會(huì)的一道 “ 窗口 ” ，是折射行業(yè)形象的一面 “ 鏡子 ” 。沒有全面掌握法律法規(guī)的相關(guān)政策，在工作中客戶遇到真、假卷煙的識(shí)別或其它問(wèn)題還得向?qū)Ｙu人員請(qǐng)教。 端正態(tài)度、提高執(zhí)行力 作為一名客戶經(jīng)理，端 正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。積極參加支部組織的各種政治學(xué)習(xí)和組 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) 織生活。 學(xué)院教學(xué)區(qū)安裝門禁系統(tǒng)后，教學(xué)區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理已逐步規(guī)范，但住宅區(qū)車輛管理壓力越來(lái)越大。 二、全面領(lǐng)導(dǎo)完成 2024 年林場(chǎng)各項(xiàng)林業(yè)工作任務(wù) （一）國(guó)社合營(yíng)工作邁出第一步 2024 年 4 月份林場(chǎng)先后與聯(lián)合、青樹、酒房三人村民小組簽訂了 3100 畝為期 50 年的山林管護(hù)承包協(xié)議，跨出國(guó)社合營(yíng)第一步，為林場(chǎng)今后長(zhǎng)足發(fā)展打下基礎(chǔ)。其中：退耕荒山造林面積 480 畝，瀾防林工程整改造林面積 520 畝，異地植被恢復(fù)造林面積 100 畝，核桃造林任務(wù) 1950 畝。 （八）強(qiáng)化安全生產(chǎn)，建立平安林場(chǎng)。能夠遵守國(guó)家法律、法規(guī)，按《中小學(xué)教師職業(yè)道德》的要求，不斷提高自身修養(yǎng)。