城市管理局首問(wèn)責(zé)任制度(更新版)
【正文】 ，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明原因，并做好宣傳解釋工作；對(duì)經(jīng)過(guò)詳細(xì)說(shuō)明、宣傳解釋，對(duì)方仍要求受理的，進(jìn)入受理程序，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予書面答復(fù)。對(duì)不能準(zhǔn)確回答的問(wèn)題，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人處理。 第三條首問(wèn)責(zé)任人是指首位接洽到 *縣城市管理局及下屬各單位辦事、咨詢?nèi)藛T的本局工作人員（包括接聽(tīng)電話第一人）。不得推委扯皮、冷漠待人。
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