6提高國(guó)稅機(jī)關(guān)效能經(jīng)驗(yàn)交流材料(更新版)
【正文】 有充分保障納稅人的知情權(quán)，也不利于發(fā)揮納稅人的執(zhí)法監(jiān)督作用。原來(lái)設(shè)立 在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的國(guó)稅基層分局相繼收縮或撤并后，農(nóng)村地區(qū) 出現(xiàn)稅收管理員少、稅源小、地理范圍大而偏的現(xiàn)象。統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，規(guī)范窗口設(shè)置，精心營(yíng)造 “ 納稅人家園 ” ，納稅服務(wù)硬件設(shè)施更具人性化；修改和完善了與優(yōu)化服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)制度，改革了崗位職責(zé)交叉、工作銜接不緊等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程明晰化；積極推行 “ 一窗多能 ” 、 “ 一站式 ” 服務(wù)，解決納稅人在國(guó)稅局辦事多頭找、多次跑等問(wèn)題，滿(mǎn)足納稅人的各種需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)形式的多樣化；推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)，全縣 80%的納稅人可以利用網(wǎng)絡(luò)或就近到銀行完成繳稅，實(shí)現(xiàn)了 申報(bào)納稅方式的多元化；實(shí)施了 “ 六項(xiàng)取消、二項(xiàng)簡(jiǎn)化、二項(xiàng)規(guī)范 ” 的減負(fù)措施，對(duì)納稅人報(bào)送的各項(xiàng)資料、各種批轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面清理，使納稅人負(fù)擔(dān)大大減輕，實(shí)現(xiàn)辦稅過(guò)程的便捷化，服務(wù)形式的多樣化。 （三）提高干部綜合素質(zhì)，確立正確用 人機(jī)制。 一、幾年來(lái)國(guó)稅機(jī)關(guān)在規(guī)范行政管理，提高行政效率所采取的措施及成效近年來(lái)，國(guó)稅機(jī)關(guān)把規(guī)范行政管理，提高行政效率作為建設(shè)五型機(jī)關(guān)的內(nèi)在要求，結(jié)合國(guó)稅部門(mén)實(shí)際，采取了一些相應(yīng)的措施，并收到了較好成效。國(guó)稅機(jī)關(guān)如何適應(yīng)新形勢(shì)，盡快建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體系，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)效能，對(duì)于促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展具有重要意義。按照 “ 有 利于提高工作效率和質(zhì)量，有利于接受納稅人的監(jiān)督，有利于給納稅人帶來(lái)便利 ” 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) 的原則，按照依法行政、為民執(zhí)政、科學(xué)理政、從嚴(yán)治政的要求，從改善內(nèi)部管理、強(qiáng)化外部監(jiān)督入手，依照主要職能和具體業(yè)務(wù)，建立健全了崗位目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦事一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、績(jī)效考評(píng)制和責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度，初步形成了以制度管人理事的制度體系，通過(guò)制度規(guī)范、行為引導(dǎo)到養(yǎng)成素質(zhì)，建立起了追求效能的工作運(yùn)行體系。其次，確立正確的用人機(jī)制。如何使信息系統(tǒng)與新的業(yè)務(wù)需求實(shí)行對(duì)接，是當(dāng)前稅務(wù)信息需要解決的問(wèn)題。在很大程度上影響了征收效率和納稅服務(wù)效果。三是執(zhí)法綜合效應(yīng)不明顯。一是在思想上意識(shí)不強(qiáng)。四是從黨風(fēng)廉政建設(shè)上看，為稅不廉、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn) 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 象沒(méi)有杜絕，廉政建設(shè)的任務(wù)依然繁重。效能建設(shè)應(yīng)該是漸進(jìn) 的，不是一蹴而就的，也不是一勞永逸的，隨著形式的變化，根據(jù)不同時(shí)期的任務(wù)，效能建設(shè)有著不同的側(cè)重點(diǎn)或控制點(diǎn)，行政機(jī)關(guān)的特點(diǎn)決定了在效率、質(zhì)量和成果三者之中，效率處于優(yōu)先位置。三是積極探索與銀行、國(guó)庫(kù)、國(guó)稅等部門(mén)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作、信息共享的有效途徑，提高信息資源的綜合利用效率，初步形成社會(huì)化的稅收監(jiān)控服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。三是推進(jìn)納稅服務(wù)手段的創(chuàng)新。最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用
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