上海x物流公司貨代部門訪談問(wèn)卷(更新版)
【正文】 容量 /價(jià)格承諾的保證 ? 特殊服務(wù) ? 貨物安全 ? 付款方式 其他 中國(guó)最大的 管理資源中心 第 10 頁(yè) 共 12 頁(yè) 第三部分 組織和運(yùn)作 33. 貴公司的組織架構(gòu)是怎樣的？主要的業(yè)務(wù)內(nèi)容？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 34. 請(qǐng)描述貴公司代理出口運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程？貴公司使用何種手段提高此過(guò)程的運(yùn)作效率？使用什么考核指標(biāo)？ 35. 請(qǐng)描述貴公司代理進(jìn)口集裝箱運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程？貴公司使用何種手段提高此過(guò)程的運(yùn)作效率？使用什么考核指標(biāo)？ 36. 貨物出口時(shí)，由誰(shuí)決定內(nèi)陸運(yùn)輸?shù)陌才牛咳绻麅?nèi)陸運(yùn)輸是分段的，各段由誰(shuí)決定？ 37. 貨物進(jìn)口時(shí)，由誰(shuí)決定內(nèi)陸運(yùn)輸?shù)陌才?？如果?nèi)陸運(yùn)輸是分段的，各段由誰(shuí)決定？ 中國(guó)最大的 管理資源中心 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 38. 貴公司是否需要跟蹤記錄國(guó)內(nèi)和國(guó)外的運(yùn)輸過(guò)程？包括集裝箱運(yùn)輸過(guò)程。跟蹤記錄的要求有多迫切？按每小時(shí)、每天或每周？如果您的客戶有此要求，貴公司如何滿足？ 39. 貴公司是如何審核費(fèi)用帳單和管理付款流程來(lái)保證其準(zhǔn) 確性？是否是標(biāo)準(zhǔn)化的？ 40. 貴公司是如何管理和解決索賠的？客戶的索賠是否由貴公司代理？是否由第三方公司來(lái)處理的？ 41. 貴公司在代理貨物運(yùn)輸中是否存在客戶托運(yùn)危險(xiǎn)品、易損易耗品、超長(zhǎng)超重品、保稅貨物和貴重物品等的業(yè)務(wù)？如存在，請(qǐng)具體說(shuō)明運(yùn)輸要求。貴公司是如何完成此種業(yè)務(wù)的？ 第四部分 信息技術(shù) 42. 公司現(xiàn)有哪些信息系統(tǒng)？公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)與 服務(wù)供應(yīng)商（上級(jí)貨代、承運(yùn)商）、貨主的信息系統(tǒng)之間的接口情況？ 中國(guó)最大的 管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè) 43. 公司是否已經(jīng)運(yùn)用了電子商務(wù)？主要從事什么樣的工作？ 44. 公司的信息技術(shù)組織的架構(gòu)及相應(yīng)的人數(shù)？ 45. 公司的信息技術(shù)戰(zhàn)略是什么？具體有哪些措施？遇到什么問(wèn)題？
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