5市加快推進(jìn)“一會兩站”建設(shè)工作會議致辭(更新版)
【正文】 市而努力奮斗。三要注重解決弱勢群體維權(quán)難的問題。 三、科學(xué)推進(jìn)，提高 “ 一會兩站 ” 建設(shè)水平 加強(qiáng) “ 一會兩站 ” 建設(shè)，是各級政府、工商部門、消費者協(xié)會和相關(guān)部門的共同職責(zé)。這項工作要納入各級政府的工作目標(biāo)考核管理，加強(qiáng)督促檢查。 二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好 “ 一會兩站 ” 各項工作的落實 全省在黔南召開的 “ 一會兩站 ” 工作現(xiàn)場會，總結(jié)推廣了“ 政府主導(dǎo)，工商牽頭，部門聯(lián)動，社會參與 ” 的工作模式。 長期以來，消費維權(quán)工作處于弱勢地位，消費者是一個既龐大又軟弱的消費群體，他們的合法權(quán)益時常受到侵害，許多群眾因缺乏基本維權(quán)知識、保存消費證據(jù)意識不強(qiáng)，在購買商品時很少索要發(fā)票等消費憑據(jù)，導(dǎo)致維權(quán)舉證時有理難辯，無法維護(hù)自身合法權(quán)益。主要表現(xiàn)在：有些地方和部門重視不 夠，有的保障措施不力，有的目標(biāo)責(zé)任制沒有建立，有的宣傳培訓(xùn)不夠，使得 “ 一會兩站 ” 建設(shè)起步困難，工作運(yùn)轉(zhuǎn)不順暢，各區(qū)（縣、市）發(fā)展不均衡等等。二是要加強(qiáng)對 “ 一會兩站 ” 以及維權(quán)聯(lián)絡(luò)點工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高受理消費者投訴以及依法解決消費糾紛的能力和水平。這就要求我們不但要建設(shè)好 “ 一會兩站 ” ，而且要規(guī)范 第 5 頁 共 6 頁 好 “ 一會兩站 ” 工作，要把 “ 一會兩站 ” 工作作為長期性的工作來抓，建立長效機(jī)制，做到與其他工作同部署、同檢查、同考核，形成政府主導(dǎo)、工商牽頭、部門參與、協(xié)會配合、社會監(jiān)督的工作機(jī)制。及時調(diào)解消費糾紛，化解矛盾，避免小問題釀成大事件，有效促進(jìn)社
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