5商學(xué)院學(xué)習(xí)活動(dòng)心得體會(huì)(更新版)
【正文】 光因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品自己清楚，產(chǎn)品沒有問(wèn)題就不用去管它，結(jié)果一夜之間流言傳遍了半個(gè)中國(guó)，這時(shí)候圣元集團(tuán)再做聲明早已經(jīng)晚了，我們鹽百集團(tuán)也得到了這次風(fēng)浪的沖刺，不明真相的顧客天天都來(lái)退貨，我們?yōu)榱斯镜男抛u(yù)，并堅(jiān)信圣元奶粉沒事，來(lái)退貨的顧客我們都有銷貨記錄只要是顧客是在我們千童買的，都該退的退，該換的換，得到了顧客的贊揚(yáng)，雖然我們那幾天失去了很多的利益，可是我們鹽百的美譽(yù)度卻加了厚厚的一層。 第二堂課是有田秀峰經(jīng)理來(lái)上的，他給我們分析了在財(cái)務(wù)中遇到的難題和怎樣解決，一個(gè)個(gè)案例生動(dòng)活現(xiàn)，給我們敲響了警鐘
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