5三好一滿意活動總結(更新版)
【正文】 “ 群眾滿意 ” 是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我院開展 “ 三好一滿意 ” 活動的初衷和目的。 加強醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權益。充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，對患者和家屬關心的診斷、治療、手術、用藥等問題給予了耐心的解釋說明，要求醫(yī)護人員多于病人進行一些人文關愛，規(guī)定眼科民生工程術后病人及婦產(chǎn)科、外科、骨傷科、肛腸科等手術科室的 手術出院 病人電話回訪率達 90%以上。通過合理安排門急診服務、簡化門急診和入、出院服務流程、推行急診、搶救病人 “ 先診療，后結算 ” 模式，提供了方便快捷的檢查結果查詢服務等；有計劃、有重點地推進各項改善醫(yī)療服務的措施，做到合理安排、服務熱情、流程順暢。 優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境和流程。 加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，醫(yī)院于 7 月份組織了抗菌藥物臨床應用專項整治活動動員大會， 7 月 13 日組織了全院臨床科室主要負責人觀看抗菌藥物視頻會，落實處方點評制度，嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為，對不合理用藥進行了及時、有效 干預，切實規(guī)范臨床用藥行為。堅持廉潔行醫(yī)，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，同時我院繼續(xù)深入開展行風 評議，積極主動接受社會監(jiān)督，聘請行風監(jiān)督員，收集服務意見、建議，加強我院醫(yī)療服務及行風的監(jiān)督，促進我院服務行為的規(guī)范和良好行業(yè)風氣
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