保險公司實(shí)習(xí)個人小結(jié)(更新版)
【正文】 感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實(shí)習(xí)的 機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了， 每天 8 點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。當(dāng)學(xué)到 “ 顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對的 !”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想 。做電話銷售最主要的就是 心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。 二、具體工作情況 每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有 100 多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。2024 年 1 月 23 日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團(tuán)股份有限公司。保險公司實(shí)習(xí)個人小結(jié) 保險公司是市場經(jīng)濟(jì)中以 “ 經(jīng)營風(fēng)險 ” 為主要功能的特殊企業(yè)，實(shí)習(xí)給了學(xué)生提前進(jìn)入社會實(shí)踐的機(jī)會，經(jīng)歷了實(shí)習(xí)，個人的小結(jié)是怎么樣的呢。XX 年 12 月 17 日，陽光人壽保險股份有限公司成立 。 四、實(shí)習(xí)過程 一、了解過程 在當(dāng) 今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡 .保單的額度 XX18000 之間。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣 的情況，所有同事都碰到過。 面對拒絕率高達(dá) 95%的電話銷售保險行業(yè)，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的 !在真正走進(jìn)電話營銷職場期間，我深有體會。在公司實(shí)習(xí)這段時間我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識，不斷的充實(shí)了自己。在以后的工作中我一定踐守諾言 。而暑假，我就決定去保險超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。之后，每一位開早會的演講者都會說： “ 華邦的家人早上，好 !” 然后下面一起喊： “ 好 !我愛華邦。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點(diǎn)點(diǎn)的時間站在鏡子前說話。 大概在 8 月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的保險公司的老總的博客進(jìn)行了一個匯總，把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區(qū)分析這四個部分。那么有 吸引力。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險公司， 不要和保險沾上一點(diǎn)關(guān)系。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書書，經(jīng)歷了太少的東西，其實(shí)滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐，增加可以交流的內(nèi)容，這才是最重要的 ! 第二是一個企業(yè)的凝聚力。 第三是如何對待客戶
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