【正文】 效用戶范圍等信息負(fù)保密責(zé)任。嚴(yán)禁在用戶不知情的情況下將業(yè)務(wù)強(qiáng)加給用戶，同時(shí)必須為用戶取消該類業(yè)務(wù)提供明確的取消渠道。信息 費(fèi)價(jià)格的變動(dòng)周期不少于半年，并須單獨(dú)報(bào)四川電信審批。 （三） SP 有權(quán)對(duì)四川電信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、計(jì)費(fèi)結(jié)算和其他服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投訴。 二、不同客 戶覆蓋范圍的合作流程：各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的合作從客戶覆蓋范圍均分為全網(wǎng)業(yè)務(wù)合作和本地業(yè)務(wù)合作 （一）全網(wǎng)業(yè)務(wù) 全網(wǎng)業(yè)務(wù)開通資格的審核、業(yè)務(wù)組織、考核管理由四川電信省公司進(jìn)行確認(rèn)和實(shí)施。 （四）具有科學(xué)完善的業(yè)務(wù)策劃和商業(yè)計(jì)劃。 第三章 SP 準(zhǔn)入資格 一、基本條件 與四川電信開展增值業(yè)務(wù)合作的 SP 必須具備以下基本資質(zhì)： （一）擁有信息產(chǎn)業(yè)部或其下屬管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并確保其服務(wù)覆蓋范圍為其合法經(jīng)營(yíng)范 圍。 三、收益分配： （一）四川電信獲取全部通信費(fèi)收益。 二、雙方定位： （一）四川電信的定位：“增值業(yè)務(wù)平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)提供商” 為合作 SP 提供公平、高質(zhì)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源，增值業(yè)務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源的所有權(quán)和使用權(quán)歸四川電信有限公司。 二、本辦法是對(duì)《靈通短信業(yè)務(wù) SP 合作辦法分冊(cè)》、《互聯(lián)星空業(yè)務(wù) SP 合作辦法分冊(cè)》等的補(bǔ)充、細(xì)化和修訂，規(guī)定了合作雙方在合作各環(huán)節(jié)中的責(zé)任和義務(wù)，是四川電信與 SP 進(jìn)行合作的指導(dǎo)和必須共同遵守 的合作規(guī)則，是四川電信與 SP 進(jìn)行合作的合同的默認(rèn)條款。 力爭(zhēng)向各 SP 提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)，包括主機(jī)托管和業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)等。戰(zhàn)略合作伙伴將享受四川電信所提供的包括 IDC托管優(yōu)惠在內(nèi)的多種幫助和支持。 （三）符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令（第 292 號(hào)）《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行業(yè)管理規(guī)定。 第四章 業(yè)務(wù)分類 電信增值業(yè)務(wù)是四川電信與 SP 在“共贏”的基礎(chǔ)上，基于四川電信各類增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，合作向四川電信客戶推出的各類增值業(yè)務(wù)的總稱，其具體內(nèi)容將隨著技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷進(jìn)行擴(kuò)充。 各市、州電信分公司可根據(jù)各 SP 本地業(yè)務(wù)的開展情況，對(duì)有業(yè)務(wù)需求的SP 進(jìn)行推薦。 （六）雙方計(jì)費(fèi)記錄誤差較大的情況下， SP 有權(quán)要求四川電信提供對(duì)帳， 并進(jìn)行投訴，具體投訴流程詳各業(yè)務(wù)分冊(cè)。四川電信將視創(chuàng)新的性質(zhì)和對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)向該 SP 提供整合營(yíng)銷、一定時(shí)期內(nèi)（一般為３個(gè)月）該類業(yè)務(wù)的獨(dú)家合作等支持，以保證創(chuàng)新者的利益。 （四） SP 必須完整保留至少 3 個(gè)月的所有用戶的業(yè) 務(wù)使用記錄，為中國(guó) 移動(dòng)提供查詢業(yè)務(wù)記錄接口，并永久保持訂購(gòu)關(guān)系記錄。 （十） SP 必須保證所提供的各類業(yè)務(wù)的價(jià)格符合國(guó)家物價(jià)政策的規(guī)定，并對(duì)相關(guān)管理部門或用戶的價(jià)格投訴負(fù)責(zé)。 第七章 計(jì)費(fèi)結(jié)算 四川電信向合作 SP 有償提供代計(jì)費(fèi)、代收費(fèi)的服務(wù)，并根據(jù)四川電信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特性、計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程制定業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)原則和結(jié)算流程。 （三）結(jié)算周期： 全網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)算周期為： （ 1） 應(yīng)收信息費(fèi)結(jié)算：次月 20 日之前 （ 2） 實(shí)收信息費(fèi)結(jié)算周期：次次月 25 日之前 本地業(yè)務(wù)結(jié)算周期為： （ 1） 應(yīng)收信息費(fèi)結(jié)算：參照全網(wǎng)業(yè)務(wù)執(zhí)行。 三、 整合營(yíng)銷 四川電信會(huì)有選擇地與優(yōu)秀 SP 或新增 SP 進(jìn)行整合營(yíng)銷，并提供包括除 11 自身宣傳營(yíng)銷渠道以外的營(yíng)銷推廣資源。其中， SP不得向客戶提供話費(fèi)詳單的查詢，有關(guān)話費(fèi)詳單的查詢以四川電信為主，并至少具備以下條件： 必須同時(shí)具備以下固定的客戶服務(wù)熱線： （ 1） 客戶服務(wù)電話：應(yīng)設(shè)有 7*24 小時(shí)服務(wù)熱線電話，至少要求為直線電 話，有條件的 SP 應(yīng)設(shè)立８００被叫付費(fèi)電話。 （一） 服務(wù)質(zhì)量：其中細(xì)項(xiàng)指標(biāo)參見各業(yè)務(wù)分冊(cè)，除具體的參數(shù)外，客戶服務(wù)考核還包括客戶服務(wù)渠道的便捷性、客戶服務(wù)水平和效率等撥測(cè)評(píng)分。此要 素是四川電信與合作 SP 建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系必須具備的要素。 （三）四川電信定期向各市、州電信分公司及合作 SP 通報(bào)考核結(jié)果，建立全國(guó)合作 SP 的信息共享制度，對(duì)優(yōu)秀 SP 進(jìn)行張榜推薦，對(duì)違規(guī)嚴(yán)重或業(yè)績(jī)不佳的 SP 建立黑名單制度。 （二） 懲罰措施 通報(bào)批評(píng)：在公開媒體上，對(duì)該 SP 的發(fā)展情況或違規(guī)操作予以通報(bào)，并 在四川電信內(nèi)部建立 黑名單。