5區(qū)供電局文明行業(yè)及行風建立規(guī)劃(更新版)
【正文】 服務工作。建立公司優(yōu)質(zhì)服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造 “ 誠信安徽電力 ” 服務品牌。（營銷部） 服務農(nóng)村客戶，堅持做到 “ 四到戶 ” 服務。 客戶隨機抽測滿意率不低于 85%，縣行風測評前三名。 規(guī) XX 縣區(qū)供電公司的客戶服務中心。（監(jiān)察室、思政部、營銷部） 第 2 頁 共 3 頁 加強員工隊 伍的業(yè)務學習和技能培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務規(guī)范》，認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。不斷拓展服務內(nèi)容，開展多樣化、個性化的特色服務，規(guī)范延伸服 務行為，推行上門服務、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務措施
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