【正文】 式的管理 .先作給他看 .讓他作你看 .再檢查他作的你看看 .十 四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。所以，我們要知難而進，不要動不動或者根本沒努力就說 “ 做不了 ” 、 “ 管不了 ” 、 “ 不會做 ” 、 “ 沒辦法 ” 等話語，要知道這時下屬在看著我們，領(lǐng)導在期盼著我們。 作為管理者，應為屬下策劃過程，提供指導，使其 “ 活動 ” 第 4 頁 共 13 頁 能按要求進行。當一個人創(chuàng)造的價值大于他的工資時，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實現(xiàn)了增值，當一個人因為成績平不但沒給企業(yè)創(chuàng)造成價值，而且造成負面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本；當設(shè)備因維護不當經(jīng)常影響了生產(chǎn)時，它就增 加了企業(yè)成本；當一個員工因工作效率低，沒能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價值時，此人增加了企業(yè)成本；當產(chǎn)品合格率低報廢多時，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本；當庫存物料過期失效時，增加了企業(yè)的采購成本；當庫存物料積壓和 第 3 頁 共 13 頁 供應商退貨多時，增加了采購成本；當投入的檢驗人員增多或顧客退貨多時，增加了質(zhì)量成本；當模具設(shè)計不當影響了產(chǎn)能時，更是增加了生產(chǎn)成本等等。只要整個公司有一個統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會思路清楚，職責清楚，層次分明，行動統(tǒng)一。 。 第 1 頁 共 13 頁 如何做好管理工作心得體會 怎樣做好管理工作的心得體會 這里是針對如何成為一個合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識和方法非常重要，它直接決定了一個管理者的管理水平和未來的潛力。就是為完成目標，對涉及到的相關(guān)人、機、料、法、環(huán)進行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標完成提供支持。 二、企業(yè)管理離不了兩張圖 第一張圖是流程圖，流程圖是對企業(yè)業(yè)務、生產(chǎn)和品管作業(yè) 第 2 頁 共 13 頁 流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。與部門主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購成本、設(shè)備利用與維護成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。過程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問題的能力。有些管理者埋怨部下笨，不會做，應檢討一下自己對部下的培訓有多少。英國的一項調(diào)查研究表明，百分之七十的問題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。 當我們從上級哪里接受工作時，一定要明確上級的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級的意圖卻不敢問，必定招致工作失敗。走動管理是管理者與員工最自由的溝通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息傳遞最短最及時的途徑。同樣，作為管理者，是指揮部下做事的，部下做得怎么樣，我們必須監(jiān)督，要有親力親為的精神，只有對其做事的過程進行了控制，才能得到預期的結(jié)果。珍惜友誼，將獲得友誼。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導技能之一。事實上，花時間就是為了省時間，幾個小時的完整計劃與說明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時間。如何成功授權(quán) 那么，究竟如何成功授權(quán)。主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務在公司中所扮演的角色（包括重要性及急迫性），并警告員工他們可 第 12 頁 共 13 頁 能會面對的問題（例如，機密信息可能難以取得）。即使定期的會面只是短短１５分鐘，主管與員工也可以一起檢視當初所設(shè)定的目標，防范執(zhí)行任務可能出現(xiàn)問題。 葉忠榮