【正文】 的手術(shù)。 b 超室檢查結(jié)果與臨床診斷符合率比賽。對(duì)病人就醫(yī)時(shí)不滿意投訴，相關(guān)部門及時(shí)受理并給予處理，對(duì)投訴的事進(jìn)行調(diào)查，對(duì)被投訴人進(jìn)行戒勉談話，確屬情節(jié)嚴(yán)重的，按相關(guān)規(guī)定予以責(zé)任追究。 （四）開展 “ 十個(gè)一點(diǎn) ” 的理念服務(wù)。 護(hù)理工作是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，是病人獲得滿意度的關(guān)鍵所在，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化禮儀，改善自我心態(tài)，具 有良好情緒是做好護(hù)理工作的前提和基礎(chǔ)。 （四）爭取縣政府的財(cái)政投入，全力改善病人就醫(yī)環(huán)境、條件，適應(yīng)移民遷建工作需要，啟動(dòng)骨傷科，擴(kuò)建內(nèi)、外科住院部病房。 三、落實(shí)縣長辦公會(huì)精神，爭取縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)更大的關(guān)心。 （九）力爭在三個(gè)月投入使用美國進(jìn)口的全自動(dòng)系列化分析儀。 （一）病人滿意度 xx%以上，社會(huì)各界滿意度 xx%以上。 第 1 頁 共 13 頁 人民醫(yī)院年度工作計(jì)劃 20xx 年的工作要堅(jiān)持以人為本的理念，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高服務(wù)質(zhì)量為主線，鞏固已取得的成果，進(jìn)一步落實(shí)核心制度，提升醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量水平，努力滿足廣大人民群眾健康對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求，適應(yīng)移民遷建工作對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的需要，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上新的臺(tái)階，促進(jìn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的跨越式發(fā)展，為建國 xx 周年獻(xiàn)禮。 二、目標(biāo)、任務(wù)。 （八）麻醉科、五管科、外科、骨科、內(nèi)科等有新業(yè)務(wù)開展與突破，力爭與宜賓一、二醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院技術(shù)合作，開展顱腦外科、神經(jīng)外科、骨傷科 、胸外科等大型手術(shù)。 （十六） his 系統(tǒng)力爭 在 xx 月分內(nèi)啟動(dòng)運(yùn)作。 （三）積極救治特殊病人，主要是無主流浪人員，各部門在職責(zé)范圍內(nèi)的病人，堅(jiān)決做到救死扶傷，反對(duì)一切見死不救的行為。 五、進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理工作，開展以改善服務(wù)態(tài)度為目標(biāo)的活動(dòng)。 床號(hào)、姓名、診斷、治療、護(hù)理、飲食、家庭狀態(tài)和文化背景等。 實(shí)踐證明，病人就醫(yī)時(shí)不滿意投訴獲得較好的答復(fù)時(shí)，更能培養(yǎng)病人忠誠度，有利于建立病人忠誠鏈。 放射科結(jié)合實(shí)際開展技能比賽。 （五）力爭請進(jìn)一名神經(jīng)外科醫(yī)生進(jìn)駐外科，開展相關(guān)神經(jīng)外科工作，幫助培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員。 護(hù)理人員在上班著裝整潔，頭發(fā)卷盤，可畫淡裝，佩帶時(shí)間表，標(biāo)識(shí)牌，是黨員的佩帶黨徽。 （一）醫(yī)院 “ 院風(fēng) ” 。 醫(yī)院營作理念：以質(zhì)量抓市場，以素質(zhì)塑形象，以管理增效益，以品牌強(qiáng)實(shí)力。 今年是國慶 xx 周年，我們要加倍工作，創(chuàng)造出更好效益為國慶獻(xiàn)禮。 十三、以做好艾防工作重點(diǎn)，全面落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)防疫、保健工作。 （一）加強(qiáng)庫房、藥房管理，堅(jiān)決做到錢變物后不失控，物變物后不失管。 第 11 頁 共 13 頁 接待安排由辦公室統(tǒng)一安排，并簽明事由。 （四）組織專門人員對(duì)體檢結(jié)果及時(shí)與相關(guān)單位 進(jìn)行反饋，并作相關(guān)健康教育講座。 四 談。 （ 3）群眾文體活動(dòng)時(shí)必到。 在今年 xx 月選舉職代會(huì)代表，召開職代會(huì)議