【正文】 已經(jīng)是一千兩百多元。 正所謂是 “ 金無赤足，人無完人 ” ，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不 開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身 子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在 30xxxx 元以上，占我行月均收付量的 4xxxx 左右。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積 極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而 第 7 頁 共 20 頁 去。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。 第 8 頁 共 20 頁 二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。深入一了解，原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。截止六月底，個人攬存 萬元，完成年度任務(wù)的 94%；收回正常貸款 39 萬元，完成年度任務(wù)的 86%，比去年同期多收 5 萬元；收回逾期貸款 12 萬元，完成年度任務(wù)的 229%，比去年同期多收 萬元；收回呆滯貸款 萬元，完成任務(wù)的 54%，比去年同期多收 萬元；收回呆帳 800 元，完成年度任務(wù)的 133%；收回利息 萬元，完成年度任務(wù)的 %，比去年同期多收 萬元；發(fā) 放貸款 59 萬元，完成年度任務(wù)的 89%，比去年同期多增 29 萬元。 第三篇：金融行業(yè) 經(jīng)理工作總結(jié) 業(yè)務(wù)流程： 一、掃單 二、熟悉軟件 三、搜集客戶資金信息，挖掘客戶潛在的生活需求 四、水到渠成，成交 一、掃單要點和要求 a：要點 語速要緩慢，思路要清晰，字正腔圓 話語要隨機應(yīng)變，針對不同客戶靈活運用 說話底氣十足 b：要求 溝通時間足夠長，十分鐘以上 給客戶的印象足夠?qū)I(yè) 第 12 頁 共 20 頁 交談后得到有用的客戶信息：哪里人、年紀(jì)、現(xiàn)在做什么投資品 種、盈虧情況、投 資時間、操作風(fēng)格、 qq、從事的行業(yè)、作息規(guī)律 每個星期團隊一起總結(jié)和思考新的開場白，以適應(yīng)不同客戶和市場變化 二、熟悉軟件要點 a：要點 讓客戶和自己 qq 遠程 軟件上黃金價格是怎么回事 1 盎司 20 盎司 50 盎司 100 盎司的區(qū)別：交易一手所用資金不一樣、手續(xù)費不一 樣、盈虧比例不一樣 交易的時候第一灌輸給客戶：買入和賣出的概念和股票不一樣 交易軟件教客戶的順序：修改密碼、銀行 、交易，其他的 3 個不需要帶客戶熟悉 交易軟件里重點帶客戶熟悉：持倉查詢、資金查詢 概念解釋一定要到位，完了不要忘記和客戶互動：問客戶明白沒有 三、搜集客戶資金信息，挖掘客戶潛在的生活需求 a：要點 第 13 頁 共 20 頁 運用一些小技巧和手段，不經(jīng)意之間套出客戶的資金信息 交談中切忌不要只是圍繞黃金這個點來談，思維要發(fā)散 和客戶聊生活，找到客戶的最隱痛的事情 引導(dǎo)客戶說出自己的心聲，以求和客戶的關(guān)系上升到朋友層次 逐步讓客戶對自己放棄警惕，為下次升級做準(zhǔn)備 交談中始終給客戶一種感覺：我們是在為他考慮 某金融行業(yè)個人工作總結(jié) 第四篇：金融工作者的個人工作總結(jié) xx 年即將過去，現(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下： 一、努力提高修養(yǎng)。始終堅持以認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實實搞好工作為信條 。參加了省分行舉辦的 xxx 業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在 xxx 室工作期間，我努力適應(yīng)新崗位對自己的要求，與同事一起共同發(fā)揮好 xxxx四大職能。工作中我努力做到三勤：一是手勤。工作與生活中，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，堅持原則 。在本職崗位上，實踐 “ 全心全意為人民服務(wù) ” 的宗旨，認(rèn)真抓好日常的會計核算工作和工資發(fā)放工作，為全校師生提供良好的會計服務(wù)。 四、工作實績 ⒈ 根據(jù)省教育廳蘇教財號《關(guān)于加強省屬高校、中專校資金管理的通知》的要求，對銀行帳號、往來款項和對外投資進行了全面清查。我一方面向領(lǐng)導(dǎo)匯報，出臺有關(guān)措施，一方面深入有關(guān)學(xué)院了解情況，摸清底細，多方及時催收欠費。 ⒏ 年終清理收回資金多萬元。在工作中能堅持做到一身正氣，兩袖清風(fēng)。 第 20 頁 共 20 頁 ⒉ 財務(wù)分析僅局限于提供信息，對數(shù)字后 面反映的情況分析不夠。