【正文】 7 號對各部 門新老員工及實(shí)習(xí)生做了 5 個多小時(shí)的業(yè)務(wù) 技能培訓(xùn)。 可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時(shí)候主任說過換人，如果三個月試用期后我達(dá)不到公司 的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個問題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚€業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。 二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動 37 人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。 “ 打造 20 個百萬品牌 ” 和 “ 引進(jìn) 10 個成熟品牌 ” 的 “ 兩手抓 ” 工程，有 21 個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長 36%，占全場銷售總額的 27%。 商 場感悟心得篇 4 武商建二商場總經(jīng)理張濟(jì)生 20_年全體建二人緊緊圍繞 “ 差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵 ” 的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“ 打造企業(yè)執(zhí)行力 ” 的 guǎnlǐ 戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認(rèn)識和了解，給我在日后的工作過程指出 了一條路。 服務(wù)臺的工作 服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在 2024 年工作計(jì)劃中詳述。 災(zāi)害無情，火更無情，當(dāng)我們被困在火場內(nèi)生命受到威脅時(shí)，在等待消防救助的時(shí)間里，如果我們 能利用保護(hù)自己的方式來為自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物體和地形采取有效的辦法，讓被動變?yōu)橹鲃?，給自己生存和逃脫一些生機(jī)，要采取果斷的、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。具體講，要做到 “ 三個再創(chuàng)新 ” ， “ 兩個大提升 ” ，最后實(shí)現(xiàn) “ 三個方面的滿意 ” 。 二、消防知識 九月份消防局舉行了關(guān)于消 防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是 “ 三個能力 ”“ 三懂、三會 ” 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從 “ 三個能力 ”“ 三懂、三會 ” 發(fā)展到 “ 四個能力，四懂，四會 ” 讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可 ! 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧大半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差 距和不足。 商場感悟心得篇 1 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間 20__年已經(jīng)過去 ,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí) 。 20__年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹 “ 安全第一、預(yù)防為主 ” 和 “ 內(nèi)緊外松 ” 的工作方針，始終堅(jiān)持 “ 群防群治 ” 和 “ 人防技防相結(jié)合 ” 的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，工作總結(jié)： 一、工作的職責(zé) 疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查 。三是工作上還存在一些不如人意的地方。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意 ! 以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 “ 只有絕望的人，沒有絕望處境 ” 。 20__年 8 月 8 日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶 結(jié)束后，策劃和組織了《 __商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場成效斐然 04 年建二狠抓現(xiàn)場，全面推行 “ 親情式服務(wù) ” 體系，在一線員工中開展 “ 服務(wù)意識 ” 的大討論。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。 商場感悟心得篇 5 一年的時(shí)間很快又過去了 ,在這個季節(jié)溫差不大的城市 ,似乎覺得一年的時(shí)間過得更快 ,讓人有點(diǎn)不愿意去相信 . __年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年 。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說了三個字，還可以。 在第一講中，姚總首先以 “ 酸奶 ”“ 啤酒與尿布 ” 兩個小故事作為開篇，點(diǎn) 、 出商品陳列技巧在整個實(shí)際銷售中的重要性與必要性。形象包柱、地堆。從他的成功可以歸納為幾點(diǎn)： 產(chǎn)品， 包括自身與競爭對手 。在于店鋪之間建立 信賴關(guān)系必須做到以下幾點(diǎn) 。 離店時(shí)， 做好詳細(xì)的記錄匯報(bào)。最 后，針對此次的培訓(xùn)，郎書記也對我們提出建議與希望 “ 要以準(zhǔn)則來做出自我 的轉(zhuǎn)化，用他山之石來把自己雕刻成一塊美玉。 最后感謝商場的領(lǐng)導(dǎo)在百忙中給我們提供培訓(xùn)指導(dǎo)。說起來，我們購物廣場的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，我剛來認(rèn)為這樣也未嘗不是一件好事，但是這點(diǎn)經(jīng)過我來上班一個月時(shí)間里的深有體會中，所在的立場不同吧，也就不再那么認(rèn)為了。確立了主力店加名品專業(yè)店的業(yè)種配置 根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。招商部積極開展針對中央商場主力店招商目標(biāo)信息收集工作。并對其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營情況，進(jìn)行了實(shí)地考察了解。 三 .是主力店各自擁有一定忠誠度的消費(fèi)群體，這一優(yōu)點(diǎn)可以幫助項(xiàng)目在日后的營運(yùn)中，能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用 。由于主力店決定項(xiàng)目成敗與否 ,我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施，但這樣招商落地周期較長 。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價(jià)格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識 。 四 .是需合理的招商推廣策略。 第五基本原則：招商順序原則。 三 .九月初完成招商策略的制定： 考慮到主力店、次主力店、國際名牌店及其他品牌招商的不同特點(diǎn)，公司制定了 “ 先確定主力店，再全面招商 ” 的基本策略。具體體現(xiàn)在通過主力店的入住并通過他們來嫁接。 關(guān)鍵性招商集中使用，避免零打碎敲。 十七 .十月底根據(jù)主力店招商落位情況制訂招商活動表： 在全面招商階段，我們要重視集中開展招商活動。