談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(更新版)
【正文】 化自己的利益。談判的類型 談判按照結(jié)果分，一共有三種類型： winwin， winlose， loselose。 客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。談判桌上要學(xué)會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應(yīng)該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學(xué)習(xí)的，一個好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。其實楓每天的工作都跟談判密切相關(guān)，自己當(dāng)然也有一定的心得，這次參加了培訓(xùn)，一則是互相映證，再則理論化和提高。 有效的溝通、傾聽?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣鳎\用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。只有確定了目標(biāo)，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒 絕我。b2b 模式的商業(yè)談判，為了維持長期的合作關(guān)系，不要把別人的好處吃干拿凈。如果只是簡單的小談判，也要在心里過一下： 團隊組成 超過一個人的談判團隊，應(yīng)該劃分主攻手、副攻手和大 boss 的角色，每個人知道自己應(yīng)該做些什么。 權(quán)力 談判過程可能調(diào)用的權(quán)力，比如專業(yè)人才，大 boss，等等。后者屬于沒事找抽型。所以，輕松一下
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1