4某年銀行工作人員年度工作總結(更新版)
【正文】 服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案 。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種 ，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行 。 20XX 年，我行實現(xiàn)利潤總額達 億元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為 7700 萬，外匯利潤約為 450 萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為 350 萬元。但 第 2 頁 共 5 頁 從存量上分析，呆滯貸款有所增加 。其中，人民幣對公存款增加 億元、人民幣儲蓄增加 3 億元、人民幣同業(yè)存款增加 億元 。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。 二、主要工作措施和成功經驗 （一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。 （二）堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。 （三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動 淘汰劣質客戶。三是我們的網點間發(fā)展非常不平
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