4某年銀行工作人員年度工作總結(jié)(更新版)
【正文】 服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案 。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種 ，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行 。 20XX 年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá) 億元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤(rùn)約為 7700 萬，外匯利潤(rùn)約為 450 萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為 350 萬元。但 第 2 頁 共 5 頁 從存量上分析，呆滯貸款有所增加 。其中，人民幣對(duì)公存款增加 億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加 3 億元、人民幣同業(yè)存款增加 億元 。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。 二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn) （一）細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。 （二）堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。 （三）加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng) 淘汰劣質(zhì)客戶。三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平
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