【正文】 營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。管理、裝維材料和終端管理。 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考 核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。 為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機(jī)、退費明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵 每個漏洞。 市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。 提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。 二、 201x 年上半年開展的主要工作 201x 年實現(xiàn)行業(yè) “ 十一五 ” 規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會議精神， xx 市場部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團(tuán)隊執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。 ：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多，導(dǎo)致他們每天都要把很多的時間用來 “ 應(yīng)付 ”這些大會小會，而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。 “ 滿招損，謙受益 ” 的警言，看來還得常駐于心。 。 技能上： ，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如 總、 經(jīng)理的鼓勵和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個結(jié)果。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。 經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。 4 月份的援助和贈書廣告文案 。 四月份： ： (1)撰寫了 5 篇發(fā)言稿 。 總的要求，在 經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷 。 對于 “ 林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待 ” 的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識到了父母的艱辛和親情的溫暖。 ，人際溝通能力有所提高。 缺少務(wù)實精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個人色彩，而不被認(rèn)可。 ，以使自己更快的成長。 (二 )對本部門的建議 、提高效率的部門制度、章程或文件，以切實提高部門的整體工作效率 。在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢，各項工作取得了較好的成績。 通過提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，主動宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費者的購物心里、品牌的市場效應(yīng)都有很大的影響，通過對零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費者對當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。 今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。 5 月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到 5 月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù) 5 個月調(diào)帳超過 萬元，達(dá)到 5月份的 元。 自 3 月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)