【正文】 在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責(zé)。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。 2)鼓勵員工對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議，對于員工提出合理化建設(shè)經(jīng)公司采納，實施后經(jīng)評估有成效者給予物質(zhì)獎勵。 5)組織評選季度優(yōu)秀 員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。 2)行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放 。 3)開展戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。 ：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面 1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我情緒管理、時間管理等。 1)20xx 年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃每季度參加 23 場現(xiàn)場招聘會 (人才市場、大中院校畢業(yè)生 供需見面會 )。 2) 日常人事檔案的清理。 3) 7 月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進行了再一次的匯總。 二、 招聘、培訓(xùn)方面 因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔 案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進行了整理，并組織了 4 月的一次招聘活動。同時，要不斷地提高自己，及時學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度 。 d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點，以傳單和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。 二、人力資源發(fā)展規(guī)劃 (一 )企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成 充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過 23 年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。 c、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過朝陽人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，重點增補基層服務(wù)人員 和專業(yè)技能型人才 。 四、績效考核方面工作 完善績效考核的正激勵加分項目，突出績效考核的正面激勵作用 。 XX 我們?nèi)沃氐肋h，行政人事部將繼續(xù)堅持總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營與管理的指導(dǎo)思想，完善部門各項工作，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù) 。 5) 根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。 2) 根據(jù)公司 4 月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。 五、 其他工作 1) 在 erp 系統(tǒng)中，設(shè)計增加了 “ 人事管理系統(tǒng) ” ，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。 ：以網(wǎng)絡(luò)招聘 (xx 人才網(wǎng)， xx 網(wǎng)、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng) )為主，兼現(xiàn)場招聘為輔。挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進行崗位輪換培訓(xùn)，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)。共享給員工，便于員工隨時學(xué)習(xí)。 20xx 年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核制度》進行分析完善，保證績效考核工作的良性運行。一是嚴格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。感恩同事，更好的協(xié)助同事成長，形成積極向上的氛圍。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于 2 人次，并將每次訪談記錄向經(jīng)理及總經(jīng)理進行反饋。 二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì) 業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品 (房、餐 )進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會 。在保證眼下推出的 “5515” 基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。 七、用人性化管理 提高企業(yè)凝聚力 提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。因此，今年我部將借助全國上下開展保持 ***員先進性教育活動的春風(fēng)，有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。 三、創(chuàng)新管理求實效 美化酒店環(huán)境，營造 “ 溫馨家園 ” 。 第三要變管理型為服務(wù)型。 加強車輛乘車卡及電話的管理 建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安