【正文】 動，從各部門選拔出優(yōu)秀員工給以獎勵，從而起到鼓勵酒店其他員工、動員酒店全體員工爭做酒店服務之星的目的；每個月月末為每個當月過生日的員工慶賀生日，簡單的生日聚會、發(fā)送一份小禮物，吃一碗長壽面，大大提高了員工的工作積極性和主動性。將酒店所有檔案進行了細致的收集、整理、分類、電子錄入、裝訂、打 印目錄，每份文件都經過認真登記編號做好標示，使檔案管理做到井然有序。細則下發(fā)到各部門，明確了各部門衛(wèi)生區(qū)域和職責規(guī)范。自從辦了這兩種卡，后廚部的員工再也沒有了在宿舍賭博的惡習，而是每天去打球鍛煉。針對員工餐工作人員服務態(tài)度不好和衛(wèi)生不好的問題，下發(fā)了 “ 服 第 4 頁 共 10 頁 務態(tài)度機制 ” 和 “ 員工餐衛(wèi)生管理標準 ” 機制，對員工餐進行規(guī)范化管理，對打飯員工態(tài)度惡劣的處以嚴厲罰款處理，機制落地之后，員工打飯再也沒有抱怨服務不到位等現(xiàn)象，并且員工餐伙食質量和服務態(tài)度都得到員工的一致認可。讓我們用行動去實踐我們的諾言。 四、教室內杜絕大聲喧嘩、打電話、吃零食等不文明現(xiàn)象的發(fā)生，養(yǎng)成有事及時向老師回報的習慣。 三、上課要遵守課堂紀律，不遲到、不早退、不隨意進出教室，嚴格執(zhí)行進出校門時間和請假制度，不影響正常的教學秩序，課間文明休息，不追逐打鬧。 “ 辨別是非，追求真理；拒絕庸俗，弘揚美德；擯棄陋習，崇尚文明；端正態(tài)度，規(guī)范行為 ” ，這是我們共同的口號。 員工餐方面： 為了讓員工吃好住好安心工作，在酒店領導的支持下，從以往每三個月調整一次菜譜，改為一月調整一次，到現(xiàn)在的一周調整一次菜譜，而且員工餐菜譜一律以各部門反饋上來的菜譜為準，最全面的范文參考寫作網站每天的菜都做到葷素搭配，每周末吃一次燉肉，每周一 協(xié)助員工餐包一次包子，給員工改善伙食。每天早晨 9： 00 點之前羽毛球專場， 9： 00 以后到晚上 10： 00 都是籃球專場。徹底改變了以往 對問題部門責任人處罰時，當事人不配合、不愿意的現(xiàn)狀。 做好檔案管理對酒店所有紅頭文件、通知進行整理和存 第 7 頁 共 10 頁 檔。這一件接一件的受傷事故，當然有工傷也有自身原因造成的傷害，都和酒店的管理層 層掛鉤， 第 8 頁 共 10 頁 在對工傷法一知半解的情況下，工傷認定和理賠就走了許多彎路，所以對各種法規(guī)的學習就顯得尤為重要，今后對員工的生活和心理方面還得多做工作多了解疏導。明年在機制執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足及時完善整改是重中之重。加強員工的團隊意識，酒店企業(yè)文化必須做到位。