【正文】 間內(nèi)，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行全面、科學(xué)、動(dòng)態(tài)的衡量和評(píng)定，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工素質(zhì)能力和工作績效的管理過程； ? 員工考核使各級(jí)管理者通過對(duì)下級(jí)在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、態(tài)度以及品德能力的評(píng)估，充分了解下屬員工的工作狀況的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，進(jìn)而全面貫徹落實(shí)緊水灘各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃。 第八條 指標(biāo)體系中應(yīng)包含如下內(nèi)容： ? 指標(biāo)類型：該指標(biāo)主要用于評(píng)價(jià)員工那方面的表現(xiàn)。 ? 信息來源：打分所依據(jù)的信息從哪里得到，以各種有形資料為主，輔以人員記憶。 第十四條 普通員工 KPI指標(biāo)說明詳見《緊水灘員工工作業(yè)績考核參考指標(biāo)手冊(cè)》。 ? 學(xué)習(xí)成長指標(biāo)：是經(jīng)營管理業(yè)績?cè)诔掷m(xù)成長方面的體現(xiàn)，通常包括員工滿意度、員工人均培訓(xùn)時(shí)間、部門培訓(xùn)工作完成量、核心資源儲(chǔ)備等指標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)電廠戰(zhàn)略目標(biāo)的保障。 第二十五條 不同崗位員工的工作能力考核指標(biāo)可以在下表中進(jìn)行選擇： 第 12 頁 《工作能力考核指標(biāo)參考及說明》 類型 指標(biāo)名稱 指標(biāo)說明 商務(wù)能力 商業(yè)談判能力 合理判斷對(duì)客戶的價(jià)值，通過準(zhǔn)確找到交易雙方需求平衡點(diǎn)，來實(shí)現(xiàn) 企業(yè)利益最大化 客戶管理能力 了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系，引導(dǎo)客戶行為的能力 市場開拓能力 發(fā)現(xiàn)新客戶群體，并將之轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售成果的能力 管理能力 計(jì)劃能力 科學(xué)合理 編制及分解各種工作計(jì)劃，并保證工作計(jì)劃得以順利實(shí)現(xiàn)的 能力 組織能力 能夠通過有效調(diào)配和整合組織中各種資源，順利啟動(dòng)各項(xiàng)工作并驅(qū)動(dòng) 各項(xiàng)工作任務(wù)的完成 溝通協(xié)調(diào)能力 工作過程中涉及多方面工作關(guān)系時(shí)，能夠圓滿協(xié)調(diào)處理，以及在工作 流程遇到阻礙的情況下，能夠及時(shí)了解處理并恢復(fù)工作順暢 領(lǐng)導(dǎo)能力 團(tuán)結(jié)大家，克服困難，共同達(dá)成組織目標(biāo)。 第二十九條 各個(gè)具體的單項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重的確定應(yīng)按照第三章所規(guī)定的相關(guān)流程和制度進(jìn)行確定。 ? 績效考核得分劃分為 A、 B、 C、 D、 E 五個(gè)績效等級(jí)，五個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下： 1. A 級(jí)：卓越， 90≤綜合考核得分≤ 100 2. B 級(jí)：優(yōu)秀， 80≤綜合考核得分≤ 89 3. C 級(jí)：良好， 65≤綜合考核得分≤ 79 4. D 級(jí)：較差， 50≤綜合考核得分≤ 64 5. E 級(jí)：不勝任，綜合考核得分≤ 49 ? 普通員工的績效考核得分要符合強(qiáng)制正態(tài)分布要求：年度績效考核得分被評(píng)為 A 級(jí)的普通員工數(shù)不能超過被考核普通員工總體數(shù)量的 5%， B 級(jí)員工不能多于 10%， D 級(jí)員工不能低于 10%， E 級(jí)的員工數(shù)不能低于 5%。直接上級(jí)在充分了解掌握下屬的考核信息的基礎(chǔ)上，對(duì)被考核者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，得出各個(gè)指標(biāo)的考核得分。人力資源部根據(jù)各級(jí)考核者對(duì)其下屬員工提出的考核標(biāo)準(zhǔn)，匯總編制各崗位的《考核標(biāo)準(zhǔn)》，當(dāng)有崗位職責(zé)發(fā)生變化時(shí)，要和該崗位的直接上級(jí)進(jìn)行溝通，并對(duì)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可行性。 第 20 頁 ? 員工考核結(jié)果歸檔和保管。 ? 人力資源部對(duì)報(bào)送的考核標(biāo)準(zhǔn)作合規(guī)性審核，審核通過后進(jìn)行匯總，并分部門報(bào)送相關(guān)副廠長審核。 第五十三條 員工考核實(shí)施流程包括以下步驟： ? 由副廠長根據(jù)《部門主任考核標(biāo)準(zhǔn)》中的評(píng)分說明和《部門主任考 核目標(biāo)》中的目標(biāo)設(shè)定，對(duì)自己分管的部門主任的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行量化打分，將考核得分填入《部門主任考核結(jié)果量化表》（見附表 9 和附表 10），計(jì)算得出各部門主任的考核結(jié)果，并附上《部門主任考核關(guān)鍵事件說明》（見附表 11）。 3. 對(duì)考核得分進(jìn)行修正時(shí)要與考核者進(jìn)行溝通以達(dá)成共識(shí)。 第七章 考核結(jié)果運(yùn)用 工資調(diào)整 第五十八條 績效工資調(diào)整 第 26 頁 根據(jù)員工年終考核結(jié)果所確定的績效等級(jí)，按照以下方式對(duì)員工績效工資做出調(diào)整，根據(jù)確定后的薪酬調(diào)整方案，選擇其中的一種調(diào)整方式 ? 方案一， 原崗位獎(jiǎng)金確定辦法不變，然后乘以相應(yīng)的調(diào)整系數(shù) A B C D E 調(diào)整系數(shù) 不變 ? 方案二，根據(jù)獎(jiǎng)金分配核算表進(jìn)行調(diào)整（見附錄） 現(xiàn)在的工資水平 績效等級(jí) 工資調(diào)整幅度 5區(qū)之內(nèi) E 降 50%或調(diào)崗 D 升 5% C 升 15% B 升 25% A 升 30% 4區(qū)之內(nèi) E 降 40%或調(diào)崗 D 不變 C 升 10% B 升 20% A 升 25% 3區(qū)之內(nèi) E 降 30% D 不變 C 升 5% B 升 15% A 升 20% 2區(qū)之內(nèi) E 降 20% D 降 10% C 不變 B 升 10% A 升 15% 1區(qū)之內(nèi) E 降 15% D 降 10% C 降 5% B 不變 A 升 5% 第五十九條 崗位工資調(diào)整 ? 對(duì)于連續(xù)兩年年度績效考核為 A 的員工，且德能考核 B 級(jí)以上，其崗位工資等級(jí)在省公司規(guī)定的職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔； ? 對(duì)于連續(xù)三年年度績效考核中， 2 年達(dá)到 B， 1 年達(dá)到 A 的員工，且德能考核 B 級(jí)以上，其崗位工資等級(jí)在省公司規(guī)定的職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔； ? 對(duì)于當(dāng)年年度績效考核為 E 的員工，其崗位工資等級(jí)在省公司規(guī)定的職級(jí)范圍內(nèi)下 第 27 頁 降一 檔； ? 對(duì)于連續(xù)兩年年度績效考核為 D 的員工，其崗位工資等級(jí)在省公司規(guī)定的職級(jí)范圍內(nèi)下降一檔。 第六十四條 人力資源部組織調(diào)查例外事項(xiàng)考核內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的考核結(jié)果。 第七十一條 考核制度修訂流程 ? 任何對(duì)電廠考核制度有疑問的員工都有權(quán)向人力資源部提出考核制度修訂建議，建議提出人可以在修訂期內(nèi)提交修訂建議的書面報(bào)告（見附表 19）；人力資源部對(duì)考核制度修訂建議進(jìn)行統(tǒng)一整理，并出示審核意見，報(bào)送廠長辦公會(huì)成員審閱。 第 31 頁 第十一章 附則 第七十四條 本考核制度解釋權(quán)在廠長辦公會(huì) 第七十五條 本考核制度自頒布之日起正式執(zhí)行，不溯及頒布前考核，原有其他考核方法自本考核制度實(shí)施之日起停止執(zhí)行 第 32 頁 附表 1：《 XX 部門 XX 崗位 XXX績效考核標(biāo)準(zhǔn)參考樣表》 指標(biāo)類型 序號(hào) 指標(biāo)名稱 指標(biāo)屬性 指標(biāo)說明 二級(jí)權(quán)重 % 評(píng)分說明 考核信息來源 考核目的 工作業(yè)績指標(biāo)70% 工作數(shù)量指標(biāo) 1 2 3 4 5 工作質(zhì)量指標(biāo) 效率指標(biāo) 6 7 8 9 10 效果指標(biāo) 11 12 13 14 15 工 作 態(tài) 度 指 標(biāo) 30% 序號(hào) 指標(biāo)名稱 指標(biāo)屬性 指標(biāo)說明 二級(jí)權(quán)重 % 評(píng)分說明 考核信息來源 考核目的 1 工作責(zé)任心 軟性 參見 參見 2 工作積極性 軟性 參見 參見 3 服務(wù)意識(shí) 軟性 參見 參見 4 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 軟性 參見 參見 5 聽從指揮 軟性 參見 參見 6 學(xué)習(xí)意識(shí) 軟性 參見 參見 第 33 頁 附表 2：《 XX 部門 XX 崗位 XXX德能考核標(biāo)準(zhǔn)參考樣表》 指標(biāo)類型 序號(hào) 指標(biāo)名稱 指 標(biāo)屬性 指標(biāo)說明 二級(jí)權(quán)重 % 評(píng)分說明 考核信息來源 考核目的 誠 信 品 德 指 標(biāo) 30% 1 企業(yè)忠誠度 軟性 參見 參見 2 企業(yè)榮譽(yù)感 軟性 參見 參見 3 節(jié)儉意識(shí) 軟性 參見 參見 4 個(gè)人信用意識(shí) 軟性 參見 參見 5 誠實(shí)正直 軟性 參見 參見 工 作 能 力 指 標(biāo) 70% 序號(hào) 指標(biāo)名稱 指標(biāo)屬性 指標(biāo)說明 二級(jí)權(quán)重 % 評(píng) 分說明 考核信息來源 考核目的 1 專業(yè)技能 軟性 參見 參見 2 研究分析能力 軟性 參見 參見 3 問題解決能力 軟性 參見 參見 4 表達(dá)能力 軟性 參見 參見 5 數(shù)據(jù)編制能力 軟性 參見 參見 6 ﹍﹍ 軟性 參見 參見 第 34 頁 附表 3：《普通員工績效考核目標(biāo)參考樣表》 被考核者姓名 所屬部門 崗位名稱 考核期 從 到 工 作 業(yè) 績 目 標(biāo)70% 標(biāo) 剛性業(yè)績目標(biāo) 指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 確定目標(biāo)的依據(jù) 軟性業(yè)績目標(biāo) 指標(biāo)名稱 軟性業(yè)績目標(biāo)描述 工 作 態(tài) 度 目 標(biāo)30% 指標(biāo)名稱 工作態(tài)度目標(biāo)描述 工作責(zé)任心 工作積極性 服務(wù)意識(shí) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 聽從指揮 學(xué)習(xí)意識(shí) 被考核者（簽名） 考核者（ 簽名） 人力資源部審核（簽名） 分管副廠長審批（簽名） 第 35 頁 附表 4：《普通員工德能考核目標(biāo)參考樣表》 被考核者姓名 所屬部門 崗位名稱 考核期 從 到 誠 信 品 德 目 標(biāo)30% 指標(biāo)名稱 誠信品德目標(biāo)描述 企業(yè)忠誠度 企業(yè)榮譽(yù)感 節(jié)儉意識(shí) 個(gè)人信用意識(shí) 誠實(shí)正直 工 作 能 力 目 標(biāo)30% 指標(biāo)名稱 工作能力目標(biāo)描述 專業(yè)技能 研究分析能力 問題解決能力 表達(dá)能力 數(shù)據(jù)編制能力 ﹍﹍ 被考核者（簽名） 考核者（簽名） 人力資源部審核（簽名） 分管副廠長審批（簽名） 第 36 頁 附表 5：《 XX 部門主任 XXX績效考核標(biāo)準(zhǔn)參考樣表》 指標(biāo)類型 序號(hào) 指標(biāo)名稱 指標(biāo)屬性 指標(biāo)說明 二級(jí)權(quán)重 % 評(píng)分說明 考核信息來源 考核目的 工作業(yè)績指標(biāo)80% 財(cái)務(wù)指標(biāo) 1 2 3 4 客戶指標(biāo) 5 6 7 8 學(xué)習(xí)成長指標(biāo) 9 10 11 12 內(nèi)部管 理指標(biāo) 13 14 15 16 工 作 態(tài) 度 指 標(biāo) 20% 序號(hào) 指標(biāo)名稱 指標(biāo)屬性 指標(biāo)說明 二級(jí)權(quán)重 % 評(píng)分說明 考核信息來源 考核目的 1 工作責(zé)任心 軟性 參見 參見 2 公平公正意識(shí) 軟性 參見 參見 3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)