企業(yè)品牌的價值觀念(更新版)
【正文】 有好廣告，但訊息顛三倒四，錯亂不已的品牌，成功機率大。 品牌代表消費者在其生活中對產(chǎn)品與服務的感受、而滋生的信任，相關(guān)性，與意義的總和。 品牌聯(lián)想所產(chǎn)生的價值： ? 差異化 —與競爭者明確區(qū)隔 ? 提供購買的理由 ? 創(chuàng)造正面的態(tài)度及情感 ? 品牌延伸的依據(jù) 品牌資產(chǎn)與消費者接受的程度 消費者接受一個商品或是品牌的過程 大致可分為三個階段： ? 認知階段 Cognitive Stage – 知名度 /認知度 ? 情感階段 Affective Stage 品牌聯(lián)想 /品牌形象 ? 行為階段 Behavior Stage 購買風險 /品質(zhì)認知 /品牌忠誠 每個階段，競爭環(huán)境不同，采取方法及著力點雖有極大的不同。 品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的主要核心， 其主要價值： ? 降低行銷成本易于鋪貨 ? 易于吸引新的消費者 ? 面對競爭有較大的彈性 品牌知名度 Brand Awareness 品牌知名度是消費者想到某一類別的產(chǎn)品時， 腦海中能想起或辨識某一品牌的程度。 ? 知名的品牌有更強的忠誠性 ， 能給與消費者購買的理由及使用后更易達到滿意 。 品牌個性 ? 品牌個性使消費者對品牌經(jīng)驗產(chǎn)生二種層面的意義： ? 具體的保證 ? 情感上的品牌經(jīng)驗 ? 創(chuàng)造個性最簡單的方法是將品牌當成是人 ? 為品牌創(chuàng)造個性，持續(xù)不斷地溝通，讓品牌具有差異性。品牌形象 VS 廣告 大家都在談品牌， 品牌不就是產(chǎn)品名嗎 ? 何為“品牌”？品牌與產(chǎn)品之間的關(guān)系 ? 產(chǎn)品是具體的 ， 是物理屬性的結(jié)合 ， 適切的功能滿足消費者起碼的要求 。 ? 使用一個品牌的主觀經(jīng)驗 ， 可能不同于使用同樣產(chǎn)品但缺乏品牌再保證時的感受 。 行銷專家 Larry Light 品牌資產(chǎn)雖不易用錢衡量，但其資產(chǎn)值高或低，至少能以下列項目看出差異： ? 高品牌資產(chǎn)能影響新消費者 ， 留住舊消費者 。 ? 承諾消費者 對品牌引以為傲 。 當此事物聯(lián)結(jié)組合后，產(chǎn)生了有意義的印象， 即是品牌形象。 品牌是消費者如何感受一個產(chǎn)品。 演講完畢，謝謝觀看！
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