【正文】 心得報(bào)告 ? 工作研討會(huì) ? 提案制度 ? 指定閱讀 ? 改善計(jì)畫(huà) ? 參加外部會(huì)議 職場(chǎng) OJT常用方法（ 2） ? 做作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) ? 個(gè)別指導(dǎo) ? 個(gè)案研究 ? 輪調(diào) ? 專(zhuān)題報(bào)告 ? 主持會(huì)議 ? 工作進(jìn)度安排 ? QC活動(dòng) ? 觀摩 ? 指導(dǎo)新人 ? 解決衝突 工作教導(dǎo)四步驟 ? 說(shuō)給他聽(tīng) ? 做給他看 ? 讓他做看看 ? 回饋更正 工作教導(dǎo)的要點(diǎn) ? 事先瞭解部屬對(duì)此類(lèi)工作的經(jīng)驗(yàn) ? 讓部屬知道此項(xiàng)工作的重要性 ? 一次不要指導(dǎo)太多的工作 ? 鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)及反應(yīng) ? 以簡(jiǎn)易的步驟提出示範(fàn) ? 用部屬所能理解的語(yǔ)詞 ? 讓部屬?lài)L試做一做 ? 大量的回饋、激勵(lì)與強(qiáng)化 ? 協(xié)助部屬克服知易行難的障礙 ? 不必急於給予指示 ? 以自我啟發(fā)的自律性、自發(fā)性為依歸 ? 以符合部屬期望為考慮 指導(dǎo)部屬六階段 ? Step 1：說(shuō)明 ? Step 2：見(jiàn)習(xí) ? Step 3：實(shí)習(xí) ? Step 4：分擔(dān) ? Step 5：代理 ? Step 6：承辦 Step 1：說(shuō)明 ? 內(nèi)容： 針對(duì)希望其學(xué)習(xí)的能力，說(shuō)明意義內(nèi)容，讓他理解。 ? 重點(diǎn)： 這裡的重點(diǎn)是上司和前輩的勇氣及體恤。劉君，進(jìn)本單位已有五年，平日默默工作，課長(zhǎng)根本無(wú)從瞭解劉君，除了職務(wù)上的本分工作外，還能做什麼事。 問(wèn)題研討～培育與指導(dǎo)部屬 1. 如何激發(fā)部屬之學(xué)習(xí)意願(yuàn)？ 2. 如何診斷部屬之能力需求？ 3. 如何培養(yǎng)部屬之問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力？ 4. 如何增進(jìn)部屬之問(wèn)題分析與解決能力？ 5. 如何提昇部屬之時(shí)機(jī)管理能力？ 6. 如何促進(jìn)部屬之目標(biāo)實(shí)現(xiàn)力？ 7. 如何培養(yǎng)部屬之計(jì)畫(huà)能力？ 8. 如何建立合作之團(tuán)隊(duì)？ QA 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/4/172023/4/17April 17, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 2023年 4月 2023/4/172023/4/172023/4/174/17/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/4/172023/4/172023/4/172023/4/174/17/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 2023/4/172023/4/172023/4/174/17/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/4/172023/4/172023/4/172023/4/17 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/4/172023/4/17Monday, April 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/4/172023/4/172023/4/174/17/2023 12:29:50 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 個(gè)案研討 ? 忙碌的李課長(zhǎng)（ 3） – 為了應(yīng)付忙碌工作，李課長(zhǎng)僅敢把工作交給陳君。 ? 重點(diǎn)： 這裡的重點(diǎn)是重視本人的意願(yuàn)和自主性。 – 、重視交流 – – ，一邊進(jìn)行 ? 例子： – 說(shuō)明工作內(nèi)容時(shí) – 閱讀 Manual時(shí) – 回答疑問(wèn)時(shí) Step 2：見(jiàn)習(xí) ? 內(nèi)容： 上司或前輩等做給他看，讓他模仿學(xué)習(xí)，暫時(shí)還不讓他本人動(dòng)手，指示讓他見(jiàn)習(xí)。 – ，依次擴(kuò)展 – ，把握要領(lǐng) – ? 例子： – 讓他作前輩的助手 – 進(jìn)行商品說(shuō)明的角色扮演（ RolePlay） – 進(jìn)行說(shuō)明會(huì)的排演（ Rehearsal Test） Step 4：分擔(dān) ? 內(nèi)容： 讓他負(fù)責(zé)直接需要該項(xiàng)能力的部份，製造讓他獨(dú)自一人做的機(jī)會(huì)。 個(gè)案研討 ? 忙碌的李課長(zhǎng)（ 2） – 李課長(zhǎng)此次受命擔(dān)任營(yíng)業(yè)管理課課長(zhǎng)，成員有陳君，在此工作職務(wù)已有八年經(jīng)驗(yàn)，工作效率不錯(cuò)。每天從早晨忙到晚，工作還做不完。 2023/4/172023/4/172023/4/172023/4/174/17/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/4/172023/4/172023/4/17Monday, April 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/4/172023/4/172023/4/17Apr2317Apr23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的