【正文】 己的目標(biāo)，而不顧組織整體創(chuàng)造成果的人。 2) 各項(xiàng)目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果綜合 o. 1次綜合 : Σ( 各項(xiàng)目標(biāo)評(píng)分 比重 )? o. 2次綜合 : Σ( ? 20% ＋ ? 80%)? ◇ 評(píng)價(jià)面談 Feedback 評(píng)價(jià) (SEE) Page １９ 1) 基本目標(biāo) : 年初與評(píng)價(jià)者合議的目標(biāo) 2) 追加目標(biāo) : 除了年初合議的基本目標(biāo)以外，在評(píng)價(jià)期間，若有對(duì)組織 目標(biāo)達(dá)成起波及效果的指示事項(xiàng)或者其他值得考慮的成果 時(shí)，設(shè)定為追加目標(biāo)，反映在評(píng)價(jià)里。 部下 育成度 10% 70% 20% 10% ?對(duì)培養(yǎng)部下的努力和成果。由個(gè)人和直接上級(jí)根據(jù)個(gè)人的目標(biāo)和議書和實(shí)際完成情況，評(píng)價(jià)出個(gè)人的最終得分，確定排名序列，然后對(duì)照部門內(nèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)依照排名序列確定最終的個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)。 繼續(xù)進(jìn)行強(qiáng)化關(guān)系活動(dòng)。 目標(biāo)樹立及合議 評(píng)價(jià) 及 反饋 中間 檢查 (年初 ) (年末 ) (季度別 ) ◆ 中間檢查事項(xiàng) 1) 目標(biāo)檢查及調(diào)整 2) 指導(dǎo)及反饋 3) 以后促進(jìn)計(jì)劃 4) 支援及激勵(lì) 中間檢查是被評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)者之間，根據(jù)年初設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)進(jìn)度相互共有、檢查及討論以后促進(jìn)計(jì)劃等的過程。 ③ 權(quán)重 : 對(duì)于設(shè)定的詳細(xì)管理目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)賦予適當(dāng)?shù)?「 權(quán)重 」 , 使權(quán)重之合為 100。 Page ５ 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 公司職級(jí)體系 職級(jí)定義： 事務(wù)職 ● 本科以上學(xué)歷 員工 ●本科以下管理部、人事行政部、銷售部辦公室人員 技能職 ●生產(chǎn)部、支援部（包括安全、環(huán)保、消防）現(xiàn)場(chǎng)員工 ●管理部、銷售部非辦公室人員（如物流發(fā)貨人員等） 特殊職 ●司機(jī)、門衛(wèi)、廚師 職級(jí) 職位 現(xiàn)有人數(shù) 備注 事 務(wù) 職（ 83 ） 1級(jí) 部長(zhǎng) 一定規(guī)模的組織管理者、部門業(yè)務(wù)專家，全面主持業(yè)務(wù)的開張 2級(jí) 副部長(zhǎng) 部門、營(yíng)業(yè)所、科室工作者 3級(jí) 科長(zhǎng) 科室、營(yíng)業(yè)所工作組織者 4級(jí) 副科長(zhǎng) 5級(jí) 5Ⅰ 社員 按照規(guī)定的基準(zhǔn)和程序進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù) 5Ⅱ 5Ⅲ 技 能 職（ 195） S級(jí) 高級(jí)技師 本系統(tǒng)業(yè)務(wù)專家、具備技術(shù)決策和指導(dǎo)能力 2級(jí) 社員 本系統(tǒng)業(yè)務(wù)專家、具備區(qū)域生產(chǎn)組織管理和指導(dǎo)能力 3級(jí) 社員 具備獨(dú)立操作、組織管理和生產(chǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力 4級(jí) 社員 按照規(guī)定程序和基準(zhǔn)，進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù) 特殊職（ 10） 特殊級(jí) 社員 按照規(guī)定程序和基準(zhǔn)，進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù) 職級(jí)體系 Page ６ 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 ◆ 以 MBO(目標(biāo)管理 )為中心 事務(wù)職評(píng)價(jià)細(xì)則 LG yongxing 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 1. 評(píng)價(jià)目標(biāo)設(shè)定方法 目標(biāo)樹立及合議 評(píng)價(jià)及 反饋 中間 檢查 1)目標(biāo)設(shè)定及合議程序 整體評(píng)價(jià)程序 目標(biāo)樹立及合議程序 (年初 ) (季度別 ) (年末 ) ◇ 目標(biāo)樹立原則 : 通過公司目標(biāo) 部門目標(biāo) – 科室目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo)的連接， 樹立及合議有連貫性的目標(biāo)。 （ 五）評(píng)價(jià)結(jié)果的存檔和查閱 第十五條評(píng)價(jià)結(jié)果的存檔 評(píng)價(jià)擔(dān)當(dāng)機(jī)構(gòu)將評(píng)價(jià)結(jié)果記入 “ 個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)卡 ” ，存入員工檔案。 第十一條 評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)分布比例 根據(jù)部門別的年度評(píng)價(jià)等級(jí)確定部門類個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例，按 S、 A、B、 C、 D 共 5級(jí)進(jìn)行分布。 2 被評(píng)價(jià)者 被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)計(jì)劃的事務(wù)職、技能職、特殊職員工。 第二條 績(jī)效評(píng)價(jià)的原則 1 誰負(fù)責(zé)誰評(píng)價(jià)、誰執(zhí)行評(píng)價(jià)誰原則 2 有效原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)能有效改進(jìn)公司業(yè)績(jī)，提升員工自我能力） 3 實(shí)用原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)切實(shí)可行，易于操作） 4 科學(xué)原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)科學(xué)有據(jù)，形成體系） 第三條 用語的定義 本制度中使用的專用術(shù)語定義如下： 1 績(jī)效評(píng)價(jià) ——為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等，進(jìn)行有組織的觀察、分析、評(píng)價(jià)及其程序 ２ 個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià) ——根據(jù)相關(guān)評(píng)價(jià)細(xì)則，依照評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)分 ３ 個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià) ——由相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果和部門內(nèi)個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布確定個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。必須按不同的評(píng)價(jià)種類制定不同的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。 Page 3 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 第十條 評(píng)價(jià)者職責(zé) 評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下： １ 個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)階段：評(píng)價(jià)者必須依照相應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。必須統(tǒng)一為下列５等： S——卓越 A——優(yōu)秀 B——一般 C——差 D——很差 （三）評(píng)價(jià)的分類 第十三條 績(jī)效評(píng)價(jià)的分類 1 事務(wù)職評(píng)價(jià) 2 技能職評(píng)價(jià) 3 特殊職評(píng)價(jià) （四）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用 第十四條 評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用 為了把績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用職工的能力、應(yīng)用于整個(gè)人力資源管理 Page 4 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 過程中。 第十六條 評(píng)價(jià)結(jié)果的查閱 在工作中若須查閱員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，須經(jīng)人事行政部長(zhǎng)同意之后，到評(píng)價(jià)結(jié)果保管者處查閱。 ① 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 :根據(jù)通過目標(biāo)合議賦予個(gè)人的責(zé)任與權(quán)限 針對(duì)個(gè)人要達(dá)成的成果設(shè)定評(píng)價(jià)項(xiàng)目。 ⑤ 評(píng)價(jià)尺度 :超額或者沒有完成所設(shè)定的年目標(biāo)水準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該獲得怎樣的評(píng)價(jià) ， 將其設(shè)定在評(píng)價(jià)尺度欄內(nèi) 。 Ⅲ 有限 利益 增大 SAN 15 $143/噸 預(yù)計(jì)下半年 AN供應(yīng)不會(huì)順利， 希望把目標(biāo)調(diào)整為 $140/噸。 ? 必須熟知詳細(xì)的評(píng)價(jià)方法 認(rèn)真執(zhí)行評(píng)價(jià) ( 后續(xù) ) 年末評(píng)價(jià) 整體評(píng)價(jià)程序 目標(biāo)樹立及合議 中間 檢查 (年初 ) (年末 ) (季度別 ) 評(píng)價(jià) 及 反饋 Page １２ 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 1) 評(píng)價(jià)對(duì)象 : 事務(wù)職 ※ 評(píng)價(jià)對(duì)象除外基準(zhǔn) . 新入社員 ，試用期未滿者 2) 評(píng)價(jià)期限 : 1月 1日 ~ 12月 31日 3) 評(píng)價(jià)要素及比重 綜合 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)要素 科長(zhǎng)及以上 副科長(zhǎng)及以下 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度 (包括追加成果 ) 難易度 /貢獻(xiàn)度 (Impact) 70% 70% 15% 20% 5% 10% 10% 能力評(píng)價(jià) 態(tài)度評(píng)價(jià) 下屬培育度評(píng)價(jià) (計(jì) ) 100% 100% 70% 30% 70% 30% Ⅱ . 詳細(xì)評(píng)價(jià)方法 Page １３ ※ 評(píng)價(jià)特殊事項(xiàng) . 當(dāng)年休假 1個(gè)月以上者，最高評(píng)價(jià)不能超過 B . 海外出差或培訓(xùn) 1年以上（含 1年）者，評(píng)價(jià)按前兩年的平均評(píng) 價(jià)分?jǐn)?shù)，最高不超過 B . 當(dāng)年受到降職以上處分者，評(píng)價(jià)最高不能超過 B 業(yè)績(jī)加減分 （環(huán)境的變化） 加減分 ≤ 1 加減分 ≤ 1 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 2) 評(píng)價(jià)期間調(diào)動(dòng)時(shí)的評(píng)價(jià)者 評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)時(shí)，以現(xiàn)在職評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)為原則。 ? 只能按 1分 進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ◇ 對(duì)比目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià) ◇ 除了年初合議的目標(biāo)外，對(duì)追加 目標(biāo)或者指示事項(xiàng)等的成果評(píng)價(jià)。即給有能 力的人賦予難而且重要的工作。 1) 相關(guān)職級(jí)的一般性能力水準(zhǔn)和賦予的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。 1分 : 跟年初目標(biāo)合議時(shí)所預(yù)想的不同，發(fā)生急劇的內(nèi)外環(huán)境條件變化，對(duì)目標(biāo)達(dá)成影響很大。 Page ２１ 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 ※ 能力評(píng)價(jià)項(xiàng)目 ※ 戰(zhàn)略設(shè)定能力 /管理統(tǒng)帥力 : 科長(zhǎng)及以上者能力評(píng)價(jià)要素 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 定義 著眼點(diǎn) 職務(wù)知識(shí) 為圓滿執(zhí)行所擔(dān)任的職務(wù)，具備必需的專業(yè)知識(shí)和一般性知識(shí)的程度。 ① 是否正確地告知部門成員的目標(biāo)并領(lǐng)導(dǎo)之 ? ② 是否考慮部下的能力和欲望，進(jìn)行合理的 組織化和業(yè)務(wù)分配 ? ③ 是否通過賦予每個(gè)構(gòu)成員動(dòng)力，使組織富有 生命力，領(lǐng)導(dǎo)完美的 TEAMWORK? Page ２２ 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 階層別職務(wù)履行能力判斷準(zhǔn)則 (Guide Line) 階層別 (作用 ) 公司要求和期待的職務(wù)履行能力水準(zhǔn) (B等級(jí) ) 階層別職能水準(zhǔn) 業(yè)務(wù) 特性 評(píng)語 職務(wù)知識(shí) ,解決課題能力 : 與部長(zhǎng)相同 有效地組織本部門人員，有效地達(dá)成賦予組織的目標(biāo)。 擁有大部分獨(dú)立決定權(quán)。 ① 是否以肯定的思想為基礎(chǔ)，充實(shí)地投入到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中 ? ② 懷有多少熱情投入業(yè)務(wù) ? ◆ Safety (安全 /遵守紀(jì)律意識(shí) ) . 優(yōu)先考慮公司的紀(jì)律和安全的態(tài)度 ① 是否一向遵守公司的所有規(guī)定 ?(遵守保安 /上下班 /時(shí)間等 ) ② 在工作場(chǎng)所是否依據(jù)安全方針行事 ? (遵守安全帽的佩戴 /禁煙 /程序及順序等 ) ◆ Teamwork(共同體意識(shí) ) . 為了部門和組織，協(xié)作的意志和態(tài)度 ① 不只作自己的業(yè)務(wù)，是否能和同事、上司一起相互幫助 執(zhí)行業(yè)務(wù) ? ② 公司業(yè)務(wù)是否優(yōu)先于自己的工作去履行 ? ◆ Customer Mind(顧客精神 ) . 業(yè)務(wù)計(jì)劃和履行上一向站在對(duì)方 (顧客 )的立場(chǎng)思考 并行動(dòng)的態(tài)度 ① 在作業(yè)務(wù)計(jì)劃及履行時(shí)考慮對(duì)方立場(chǎng)的程度 ? ② 為了滿足內(nèi)外顧客作了多少努力 ? ◆ Conduct (道德 /倫理意識(shí) ) . 道德品行要端正的意志和態(tài)度 ① 是否嚴(yán)格遵守工作時(shí)間 ? ② 在工作時(shí)間里是否熱衷于工作 ? ③ 是否有隱瞞或歪曲事實(shí)行為 ? 3. 態(tài)度評(píng)價(jià) 作為執(zhí)行工作的姿態(tài)（態(tài)度）評(píng)價(jià) ,以 「 Passion,Safety,Teamwork,Customer Mind,Conduct」 為基準(zhǔn)評(píng)價(jià)。 000社員 職務(wù)履行能力向上 獲取作為新入社員應(yīng)該具備的基本債權(quán)、會(huì)計(jì)處理事項(xiàng)。 Page ２８ 自定 自定 60% 25% 15% 5% 自定 15 5% 60% % % 10% 60% 20% 10% 自定 60 % 15% 60% 15% 5% S A B C D 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 ※ 成果主義人事 Policy: ―High Risk High Return‖ 綜合 評(píng)價(jià) 相對(duì) 評(píng)價(jià) 基本工資 獎(jiǎng)金 晉級(jí) 人才育成 Leader 選拔 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 能力評(píng)價(jià) 態(tài)度評(píng)價(jià) 下屬培育度 評(píng)價(jià) 根據(jù)最終評(píng)價(jià)等級(jí)升號(hào)俸。 ? 個(gè)人最終評(píng)價(jià)等級(jí) : S, A, B, C, D 5等級(jí) 個(gè) 人 別 絕 對(duì) 評(píng) 價(jià) Page ３１ 21 21 詳細(xì)評(píng)價(jià)程序 評(píng)價(jià)尺度采用 5分制 （ 1） 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 注 基本目標(biāo) : 年初跟直接上級(jí)合議的目標(biāo) 追加目標(biāo) : 基本目標(biāo)以外，在評(píng)價(jià)期間出現(xiàn)指示事項(xiàng)及其他值得取得的成果時(shí)， 按發(fā)生時(shí)點(diǎn)補(bǔ)充到目標(biāo)里進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ① 能否用口頭或書面方式正確地傳達(dá)自己的意愿和想法并說服他人 ? ② 能否從外部或其他部門獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助 ,有效地處理業(yè)務(wù) ? 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) 次上級(jí)評(píng)價(jià) 30% 10% 10% 10% 10% 30% 自我評(píng)價(jià) ∑( 評(píng)分 *權(quán)重 ) (A) 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) ∑( 評(píng)分 *權(quán)重 ) (B) 態(tài)度評(píng)價(jià) ｛ (A) 40｝ + ｛ (B) 60｝ 得分： Page ３７ 員 工 評(píng) 價(jià) 制 度 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) 次上級(jí)評(píng)價(jià) 20% 20% 20% 20% 20% 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 著眼點(diǎn) ◆ Passion(熱情意識(shí) ) . 對(duì)所有工作擁有強(qiáng)烈的熱心，主動(dòng)執(zhí)行的意志和