服務(wù)禮儀培訓(xùn)2(更新版)
【正文】 際美 ? 推崇行為美 下班的時候 下班的時間到了，不能馬上就走，更不能大聲喧嘩，因為或許有的職員還沒有完成工作，正在加班同時還要看看自己的上司是否也在忙著什么，如是以上這幾種情況你都不能走，等上司忙完手里的工作停下來后，你再靜靜的說我先走了。（追加：保持自然微笑） 正確呈遞名片的方法是正面向?qū)Ψ匠蔬f。因為你走的太快了 。（聲音不要過大也不要過?。? 碰到客戶 無論來什么樣的客戶都要主動和客戶打招呼。 如果茶碗是帶畫的圖案，那么圖案的這面要對著遞茶的人，如果茶碗里面帶有畫的圖案，那么遞茶時請把圖案朝外， 使客戶能 看到圖案。 這里就是 朝外開門時 請！ 朝外開門的情況下： 朝外開的門， 請客戶進(jìn)入 時， 接待人員先敲兩下門，然后打開， 請客戶先進(jìn) 。 領(lǐng) 客戶到客休區(qū) 接待人員要在客戶的前一、兩步內(nèi)行走＊走路的的速度要隨和著客戶。 沏茶時一定要掌握好開水的量，給 客戶沏茶 時，注意不要把開水放得太多，以免把杯底弄濕，茶杯的七分滿最佳，沏茶前要把茶壺和茶杯用熱水燙一下，這是沏茶的常識。 遞茶 遞茶的順序＊要從上座開始＊然后是挨著上座的客側(cè)＊接著便是接客側(cè)的上位（也就是上座的正對過） 遞茶的順序 把茶和茶具一組一組的備好＊禮貌遞上去。 給客戶做 向?qū)? 在給客戶做向?qū)r＊一定要配合客戶走路的速度行走。另外，要注意房間通氣，換氣扇要經(jīng)常開著，煙灰缸要保持清潔（每走一 次客戶都 要換一次）。首先先伸出左手接住名片， 緊接著右手 也一同握著名片。 ?注重服飾美 ? 總的要求： 服飾素雅、莊重、整潔 ? 忌諱： 過分炫耀、裸露、短小、緊身、不潔凈、殘破、褶皺、搭配繁瑣 工作制服的整理 工作制服一定要保持清潔干凈，穿著要整齊，因為服裝的整潔度直接影響 著中心的 面貌和外界 對精品中心的 印象。 ?提倡交際美 ? 基本要求： 妥善協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視自己的每一位交往對象。 03:30:2403:30:2403:30Wednesday, March 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :30:2403:30Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:30:2403:30:2403:303/29/2023 3:30:24 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 3時 30分 24秒 上午 3時 30分 03:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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