【正文】 導(dǎo)者的綜合素質(zhì) （ 5）個人魅力： —— 領(lǐng)導(dǎo)的情感魅力： 人是情感動物，以情動人的藝術(shù) 提高領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的途徑： （ 1）學(xué)習(xí)化生存： —— 內(nèi)容選擇、吸收速度 （ 2）交友與 “ 以人為鏡 ” （ 3）勤于思考總結(jié) 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 29 ? SWOT分析方法 —— 優(yōu)勢、強(qiáng)項(xiàng) (Strengths) —— 劣勢、弱點(diǎn) (Weaknesses) —— 機(jī)遇、機(jī)會 (Opportunities) —— 挑戰(zhàn)、威脅 (Threats) 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) Strengths Weaknesses Opportunities Threats 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)遇 挑戰(zhàn) 30 認(rèn)知坐標(biāo)示意圖 自己已察覺 自己未察覺 別人 已察覺 別人 未察覺 3 1 2 4 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 31 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)結(jié)構(gòu) （ 1）年齡結(jié)構(gòu)：整體年輕化與老、中、青三結(jié)合 “ 35歲是道坎 ” 與 “ 年齡是個寶 ” （ 2）知識結(jié)構(gòu)：知識結(jié)構(gòu)立體化 技術(shù)、管理、金融、法律、社會常識 （ 3）智能結(jié)構(gòu)：智能優(yōu)化的綜合體 組織、學(xué)習(xí)、調(diào)研、思維、表達(dá)、創(chuàng)新 （ 4）氣質(zhì)結(jié)構(gòu)：氣質(zhì)協(xié)調(diào)互補(bǔ)型 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 32 領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ) （ 1）領(lǐng)導(dǎo)的 3K —— 權(quán)力（ kenryoku）：指揮系統(tǒng)，上對下的命令 —— 成果（ kekka）：領(lǐng)導(dǎo)是能出成果的人 —— 權(quán)威（ keni）：權(quán)力與權(quán)威的關(guān)系、權(quán)威的附加值 （ 2）權(quán)威三要素 —— 有效的專業(yè)能力（技術(shù)權(quán)威、理論專家） —— 業(yè)務(wù)經(jīng)營能力（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查） —— 組織管理能力（人力資源調(diào)配） 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 33 WTO之后領(lǐng)導(dǎo)者的 9種新能力 （ 1）核心競爭能力 （ 2）戰(zhàn)略主導(dǎo)能力 （ 3）互動影響能力 （ 4）自我調(diào)控能力 （ 5）動態(tài)決斷能力 （ 6）創(chuàng)新意識能力 （ 7）現(xiàn)代流通能力 （ 8）多元思考能力 （ 9）人力資源管理能力 六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 34 領(lǐng)導(dǎo)方法 —— 實(shí)事求是的方法：一切從實(shí)際出發(fā)，這是領(lǐng) 導(dǎo)方法的根本點(diǎn) —— 群眾路線的方法：從群眾中來，到群眾中去 第一線的員工更清楚市場 —— 矛盾分析的方法：分清主次，抓主要矛盾 —— 調(diào)查研究的方法：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) —— 一般號召與個別指導(dǎo)相結(jié)合的方法 —— 全局與局部相結(jié)合的方法：以點(diǎn)帶面 七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵下屬 35 創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) ?樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性 ? 讓下級有一定的自主權(quán) ? 學(xué)會 “ 彈鋼琴 ” ，分清主與次 ?因人而異，區(qū)別對待 ? 嚴(yán)于律己，寬以待人 ? 善于溝通，巧于協(xié)調(diào) ? 相互尊重，各自職權(quán) ? 抓大事，勿拘泥于瑣事 ? 永恒的管理創(chuàng)新 七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵下屬 36 領(lǐng)導(dǎo)服人的三種方式 —— 之一： 力服 案例一： 美國國際電報電話公司總裁“鐵腕人物”吉寧 案例二： “汽車大王”艾柯卡從福特到克萊斯勒 七、領(lǐng)導(dǎo)如何管理激勵下屬 海爾對各層次領(lǐng)導(dǎo)干部的要求： 張瑞敏說：我們要求干部寵辱不驚，自強(qiáng)不息，保持 慎終如始、謙虛認(rèn)真的作風(fēng)，不斷超越自我，真正意識到 能否承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展的重任，對自己是素質(zhì)、人格的考驗(yàn)。 （ 9） 反饋原則 ：決策執(zhí)行中及時的跟蹤了解情況，以便及時進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人必須掌握處世原則， 學(xué)會與形形色色的人打交道的本領(lǐng)和方法。 管理語錄（一） 4 一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生 —— 一個單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己，一個樂 隊(duì)進(jìn)行演奏，就必須要有一個專門的指揮， 這樣，領(lǐng)導(dǎo)便產(chǎn)生了。 11 領(lǐng)導(dǎo)管理的九大原則 （ 3） 分層原則 ：依據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分領(lǐng)導(dǎo)管理層次，各層次領(lǐng)導(dǎo)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。 同樣一個人，可以庸碌無為，也可以成就 大事，為什么？或松散懈怠，或緊張有序，所 處環(huán)境不同。 ?人際行為模式與人際關(guān)系 人際行為是指具有一定人際關(guān)系的各方表現(xiàn)出來 的相互作用行為： —— 具有良好人際關(guān)系的各方，表現(xiàn)出有積極意義的 行為，如熱情、友好、關(guān)懷、支持等； —— 具有不良人際關(guān)系的各方，表現(xiàn)出有消極意義的 行為，如仇恨、敵視、破壞、傷害等。 管理語錄 （五） 61 演講完畢，謝謝觀看！