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顧客要求的確定與溝通控制程序72顧客要求的確定與溝通控制程序(更新版)

2025-09-03 18:20上一頁(yè)面

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【正文】。 2 適用范圍本程序適用于公司所有顧客要求的確定及溝通活動(dòng)。評(píng)審部門營(yíng)銷部是顧客要求評(píng)審的主要負(fù)責(zé)部門，公司常規(guī)周期性、小批量且價(jià)格和交貨期等能被接受的訂貨均由營(yíng)銷部進(jìn)行評(píng)審。程序文件文件編號(hào) B/ 版本號(hào) /修改狀態(tài) A/0 顧客要求的確定與溝通控制程序頁(yè) 碼第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 內(nèi)部提出訂單更改時(shí)，由提出部門寫出申請(qǐng)，并說(shuō)明理由，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并由營(yíng)銷部征得顧客同意后方能更改。 6. 相關(guān)文件和記錄： B/QB – 《記錄控制程序》 B/QB – 《糾正措施控制程序》 B/QB – 《預(yù)防措施控制程序》 B/QB – 《顧客滿意度測(cè)量控制程序》 B/QJ000 《訂貨記錄》 B/QJ000 《顧客投訴及處理記錄》批準(zhǔn) 審核編制日期日期日期

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