護(hù)理禮儀ppt課件(更新版)
【正文】 ? 表現(xiàn)友好 ? 表現(xiàn)真誠(chéng) ? 表現(xiàn)適時(shí) 護(hù)士?jī)x容禮儀 2023/3/21 15 ? 交往雙方是異性： ? 當(dāng)病人很內(nèi)向，病人在哭泣時(shí)： ? 表示友好： ? 表示重視： ? 表示輕視： ? 表示敵意 /興趣： 注視時(shí)間 10秒 注視時(shí)間是相處總時(shí)間的 1/3 注視時(shí)間是相處總時(shí)間的 2/3 注視時(shí)間 相處總時(shí)間的 1/3 注視時(shí)間 相處總時(shí)間的 2/3 目光接觸會(huì)讓病人感到你很在意他， 聽的一方通常應(yīng)多注視說的一方 2023/3/21 16 ? 學(xué)會(huì)微笑 ? 微笑的作用 ?調(diào)節(jié)情緒 ?獲取信任 ?消除隔閡 ?有益身心 護(hù)士?jī)x容禮儀 2023/3/21 17 ? 微笑的特征 ?一度微笑 ?二度微笑 ?三度微笑 第三章 護(hù)士?jī)x容禮儀 2023/3/21 18 ?微笑服務(wù)中注意的問題 ?做到整體配合 ?力求表里如一 ?體現(xiàn)一視同仁 ?注意環(huán)境與場(chǎng)合 ?學(xué)會(huì)控制不良情緒 護(hù)士?jī)x容禮儀 2023/3/21 19 ? 面容表情禁忌 ? 高傲 ? 待人冷冰 ? 厭煩 ? 嘲笑 ? 狂笑、大笑、假笑等 護(hù)士?jī)x容禮儀 2023/3/21 20 二、護(hù)士服飾禮儀 2023/3/21 21 護(hù)士服飾禮儀 ? 護(hù)士服的著裝要求 ? 僅供護(hù)士上班時(shí)著裝 ? 宜佩戴工作牌 ? 整齊清潔 ? 整體裝束應(yīng)力求簡(jiǎn)約端莊 2023/3/21 22 ? 口罩的佩戴要求 ? 保持清潔美觀 ? 不可露出鼻孔 ? 不使用時(shí)不宜掛于胸前 護(hù)士服飾禮儀 2023/3/21 23 ? 佩帶胸表 護(hù)士服飾禮儀 各種胸表的類型 2023/3/21 24 ? 護(hù)士鞋 ? 顏色：白色或乳白色 ? 式樣：平跟或淺坡跟、軟底 護(hù)士服飾禮儀 2023/3/21 25 三、護(hù)士體態(tài)禮儀 2023/3/21 26 舉 手 有 禮 站 有 站 相 落 座 有 姿 行 走 有 態(tài) 基 本 要 求 2023/3/21 27 ? 基本要求 挺 /直 /高 /穩(wěn) ? 手的擺放 ?雙手垂握于下腹部 ?雙手相握于中腹部 ?一臂垂于體側(cè)，一手置于腹側(cè) 站 姿 護(hù)士體態(tài)禮儀 2023/3/21 28 女護(hù)士基本站姿 女護(hù)士站姿 （正腳位小八字步） 女護(hù)士站姿 （側(cè)腳位丁字步） 2023/3/21 29 男護(hù)士基本站姿 1 男護(hù)士站姿 （正腳位小八字步） 2023/3/21 30 ? 全身不夠端正 ? 手腳隨意亂動(dòng) ? 表現(xiàn)隨意散漫 禁忌站姿 護(hù)士體態(tài)禮儀 2023/3/21 31 ? 上身挺直，頭部端正，目視前方； ? 雙手掌心向下，疊放于大腿之上，或是放在身前的桌面上，或一左一右扶在座位兩側(cè)的扶手上； ? 上身與大腿，大腿與小腿之間均呈 90176?，F(xiàn)在您還不能起床刷牙，我給您做一下口腔護(hù)理，幫您洗洗牙，漱漱口，您一定會(huì)覺得舒服些?，F(xiàn)在我給您打針止痛針吧。 ” ? “ 您好，這是今天的費(fèi)用清單，請(qǐng)您看看有 無不對(duì) 的地方，如有疑問，歡迎您 及時(shí)提出 ，我們 給您核對(duì) ，謝謝！ ” ? “ 對(duì)不起，張醫(yī)生會(huì)診去了，讓王醫(yī)生給您看可以嗎？ ” ? …… . 2023/3/21 70 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)的禮儀 ? 應(yīng)主動(dòng)起立，問好，表示歡迎。 :56:5416:56:54March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 16:56:5416:56:5416:56Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :56:5416:56Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的
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