【正文】 —— 職場禮儀培訓 您該坐哪個位置？ A 為上座，其次 B 、 C 、 D 。 65 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場禮儀培訓 接待的工作要點 最影響你接待水準的是： 第一是你的接待態(tài)度； 第二是你的服裝打扮及禮貌； 第三是你的說話技巧。 2023年 3月 下午 3時 30分 :30March 18, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時 30分 53秒 15:30: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 18日星期六 下午 3時 30分 53秒 15:30: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 18日星期六 3時 30分 53秒 15:30:5318 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 30分 53秒 下午 3時 30分 15:30: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 當客人離去后 ， 應該立即將窗打開 ， 讓新鮮的空氣進來 ， 將煙味吹走 ， 清理煙灰碟時 ， 注意火種是否已熄滅 ， 有沒有易燃的文件在附近 ？ 小心檢查是否有煙灰或煙頭在地毯上 。 進入房間后 ， 用右手將門輕輕關上 。上樓時應該讓訪客先走，因為一般以為高的位置代表尊貴。 乘出租車時，男士后上先下，拉開和關閉車門，協(xié)助女士上下車。切忌讓對方莫名地久等。 如果對方不留言，則掛斷電話。詢問和確認對方的姓名、所在部門和職位。謝謝對方，并表示會盡快處理。接電話時，與話筒保持適當距離，說話聲大小適度。 先于上司向客人遞交名片。 不要在握手后 ， 立刻揩拭自己的手掌 ， 好象害怕傳染似的 。 握手時贊揚對方 39 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場禮儀培訓 握手時的姿態(tài) 女士握位：食指位 男士握位：整個手掌 一般關系 : 一握即放 三手相握 : 四手相握 屈前相握 40 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場禮儀培訓 握手的禁忌 不要用左手與他人握手 不要交叉握手 不要在握手時爭先恐后 ， 而應當遵守秩序 ， 依次而行 。先問候再握手。 6） 要求介紹的人 首先介紹那位要求介紹的人 。 給對方一個自我介紹的機會。 29 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場禮儀培訓 表情神態(tài)禮儀 微笑： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。 雙臂以身為軸前后擺動幅度 30－ 35度。其方法是將左腳微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，切忌腳尖朝天 C、座椅不高也不低： 兩腳盡量向左后方，讓大腿和你的上半身成 90度以上角度，雙膝并攏，再把右腳從左腳外側伸出，使兩腳外側相靠，這樣不但雅致，而且顯得文靜而優(yōu)美。 注意先后； 地位低于對方時，應稍后離開，雙方身份相似時，才可同時起身離座。 9 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場禮儀培訓 儀表 一、著裝 TPO原則 TIME—— 時間、季節(jié)、時代 PLACE—— 地點、場合、職位 OBJECT—— 目的、對象 二、著裝要與自身的條件相適應，量體裁衣，揚長避短。 胡子： 刮干凈或修整齊，不留長胡子 嘴 ： 牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫， 會客時不嚼口香糖等食物。 男士頭發(fā)：前不覆額、側不掩耳、后不及領 女士頭發(fā)：頭發(fā)不過肩，過肩要束起來 ?眼睛： 清潔，明亮，精神，不斜視。女性不畫濃重的眼影，不用人造睫毛。女性施粉適度，不留痕跡。 得體的坐法： 先則身走近座椅，背對其站立，右腿后退一點，以小腿確認一下座椅，然后隨勢坐下。 從左離開。 得體的做法： 行走時，頭部要抬起，目光平視前方，雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以 身體為中心前后擺動。 B、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。經(jīng)常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。 2）不同年齡的人 首先介紹年少的人給年長的人 ， 然后才將年長者介紹給年少的人 。 被介紹者應面向?qū)Ψ?。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。 不要在握手時將另外一只手插在衣袋里 。 同時 ， 講一些 “ 請多聯(lián)系 、請多關照 、 我們認識一下吧 ” 之類的友好客氣的話語 。 索取名片不應直言相告 ， 而應委婉的表達 。 熱情問候并報出公司或部門名稱。 48 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場禮儀培訓 您會 打 電話嗎？ 準備好電話號碼，確保周圍安靜，嘴里不含東西，琢磨好說話內(nèi)容、措詞和語氣語調(diào)。相反，應向代接電話者詢問對方的去處和聯(lián)系方式，或把自己的聯(lián)系方式留下，讓對方回來后回電話。如不是本部門的責任，應把電話轉給相關部門和人士，或告訴來電者該找哪個部門，找誰和怎么找。 在公共場合打手機，說話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務與機密。” 場所的不同，引領訪客時的要點也不同： 馬路上： 若在馬路的右邊，左前方帶路；馬路的左邊，右前方帶路 走廊上： 走在訪客側前方兩至三步。如果訪客不只一個人，或者有很多公司內(nèi)部的職員也要進入電梯并站在一角，按著開啟的掣，引領訪客進入，然后再讓公司內(nèi)部職員進入。 向內(nèi)開門時 敲門后 ， 自己先進入房間 。 吸煙應該是在休息的時間 ， 在休息室或吸煙室內(nèi)做的事情 。 15:30:5315:30:5315:30Saturday, March 18, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :30:5315:30Mar2318Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:30:5315:30:5315:303/18/2023 3:30:53 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 3時 30分 53秒 下午 3時 30分 15:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴