【正文】 。 16:01:4416:01:4416:01Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ” ? 對方疑團頓釋，當即語帶歉意地說： “ 是嗎？恭喜你有這么一個長壽的 ? 祖父。 銷售話術運用原理 ? 基于求知：是你想認識某一種事物，或為了某一事情而請教別人。銷 ? 售員可以大力強調產品的特色與實惠，促其快速決定。 ? 此外，你必須有禮貌和他交談，謙和而有分寸，別顯得急不可待的樣子。 ? 他既然愛炫耀，你就成全他，恭維他，表示想跟他交朋友。如果他已經買了其他公 ? 司的產品，你仍有機會說服他換新，不過，即使他這次買了你公司的產品， ? 也不能指望他下次還來做你的忠實顧客。例如： “ 我聽你的意思是 ? 這樣講的 你是這個意思嗎？ ” 務必為他們創(chuàng)造一個不令人感到威 ? 脅的環(huán)境。贊揚 —— 贊揚他們的 ? 成就；咨詢 —— 堅持事實，通過談論期望的結果和談論他們關心的 ? 事情，把他們的話引出來，要記住，他們重視任務的程度比重視關 ? 系的程度大得多。其弱點是優(yōu)點的延伸，有時表現(xiàn)過甚，被視為矯揉造作，不注意細節(jié)，對任何單調事情或必須單獨做的事情都容易感到厭煩。 ? ? 銷售話術運用原理 ? 之后，在他沾沾自喜的時候進行商品說明。這種人往往對次樂此不疲，所以對這種抱有金錢哲學的人有必要滿足一下他的自尊心，在口頭上可以做一點適當小小的妥協(xié)，比如可以這樣對他說： “ 我可是從來沒有這么低的價錢賣過的啊。 銷售話術運用原理 ? 溫和有禮的顧客 ? 能遇到這種類型的顧客，實在是幸運。這種人往往寬宏、明智，要說服他們只要抓住要點，不需要太多的話，也不需要用太多的心思，僅此就很容易達成交易。雖然他一開始就持否定的態(tài)度，但是對交易而言，這種心理抗拒是微弱的，精彩的商品說明很容易奏效。 銷售話術運用原理 ? 令人討厭的顧客： ? 有些人的確令人難以忍受，他好象只會講帶有敵意的話，似乎他生活的唯一樂趣就是挖苦他人，貶低他人，否定他人。 ? 和這樣的顧客打交道，最要緊的是讓他點頭說 “ 好 ” ，在不知不覺中完成交易。 銷售話術運用原理 ? 優(yōu)柔寡斷的顧客： ? 這種人遇事沒有主見，往往消極被動，難以做出決定。 銷售話術運用原理 ? 作為專業(yè)的銷售員，你可以這樣說： “ 猶豫帶來的損失要遠遠超過想象之中的。 ? 不要強迫他說話，應該順著他的性格，輕聲說話，并且提一些 ? 容易回答的問題來問他。這種人往往是由于難以證明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其強烈，對這種人還是可以對癥下藥的，關鍵是自己在這種人面前不能卑下，必須在肯定自己高貴尊嚴的基礎上給他以適當的肯定。 ? 此外，你可以告訴他一個優(yōu)惠價格，他一定會接受。顧客會被你這種方式吸引，產生好奇感，這樣你再說買你產品的人是有條件的，你的不關心說明顧客不符合條件；往往顧客為了表示自己符合條件，就會執(zhí)著地買你的商品。但你的態(tài)度如果過于強硬，他也不買帳。 銷售話術運用原理 ? 自以為是的顧客 ? 總是認為自己比你懂得多，他會這么說 “ 我和你們老板是好朋友 ” 、 “ 你們公司的業(yè)務，我非常清楚 ” 。 ? 對于這種人，必須來個 “ 因材施教 ” 對他千萬不要和他爭辯，同時盡量避免向他施加壓力。用與他們目標有關的經歷或例證來提出你的解決辦法；書面確定細節(jié)，清楚而且直截了當。他們是極好的合 ? 作者，愿意服從。 ? 應對這種顧客，首先要精神飽滿，清楚、準確而有效地回答對方的問題，回答如 ? 果脫泥帶水，這種人可能就會失去耐心，聽不完就走。在這類顧客面前，要足夠的耐 ? 心，同時提出一些優(yōu)惠條件供對方選擇。初見面時，他可能也會禮節(jié)地對 ? 待你，但他的熱情僅止于此。 銷售話術運用原理 ? 內向含蓄的顧客 ? 這種顧客給你的印象好象有點神經質，很怕與銷售員接觸。 ? ? 銷售話術運用原理 ? 日本著名談話藝術家德川聲說，我們日常與人說話的目的，不外有基于意志的、基于感情的、基于求知的。她笑道： “ 他們何不問我那件大衣是淺綠還是深綠？那樣我會爽快的答他 —— 是紅的 ” 。被選為日本第一號保險銷售員的原一平，常用以下的方法問別人的年紀。 。 :01:4416:01:44March 18, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :01:4416:01Mar2318Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別