【正文】 地標識控制或基準平面／定位面，以便能為現行的控制設計適當的功能量具和設備，應評價尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測量標準相一致。設計評審不但是為防止問題和誤解的有效方法，而且還提供了監(jiān)測進展及向管理者報告的機制。 第二階段：產品設計和開發(fā) ?本階段討論的是策劃過程中設計特征和特性發(fā)展到接近最終形式時的要素，即使是在設計由顧客進行的情況下產品質量策劃小組也應考慮策劃過程中的所有設計要素，包括從樣件制造到驗證產品和有關服務滿足顧客呼聲目標的所有環(huán)節(jié)。 初始過程流程圖 ?預期的制造過程應用從初始材料清單和產品／過程設想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。 設計目標 ?設計目標就是將顧客的呼聲轉化為初步和可度量的設計目標，設計目標的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設計活動中。 第一階段之輸入 ?顧客的呼聲 ?市場研究 ?保修記錄和質量信息 ?小組經驗 ?業(yè)務計劃／營銷策略 ?產品／過程基準數據 ?產品／過程設想 ?產品可靠性研究 ?顧客輸入 第一階段的輸出 ?設計目標 ?可靠性和質量目標 ?初始材料清單 ?初始過程流程圖 ?產品和過程特殊特性的初始清單 ?產品保證計劃 ?管理者支持 顧客的呼聲 ?“顧客的呼聲”包括來自內部／外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息。 產品質量的進度計劃 ?一個組織良好的進度圖應列出任務、安排和 /或其它事項 (適當時可用關鍵路徑法，參見附錄 B)。產品質量策劃小組要確保其它領域／小組的計劃和執(zhí)行活動支持共同目標 控制計劃 ?控制計劃是控制零件和過程系統(tǒng)的書面描述，單獨的控制計劃包括三個獨立的階段： ?樣件： 在樣件制造過程中，對尺寸測量和材料與性能試驗的描述。 ?有效的產品質量策劃依賴于高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾。 確定范圍 ?在產品項目的最早階段，對產品質量策劃小組而言，重要的是識別顧客需求、期望和要求，小組必須召開會議，至少 ： ?選出項目小組負責人監(jiān)督策劃過程 (有時，在策劃循環(huán)中小組負責人輪流擔任可能更為有利 ) ?確定每一代表方的角色和職責 ?確定顧客 ─內部和外部 確定范圍 ?確定顧客的要求 (可利用附錄 B中所述的 QFD) ?確定小組職能及小組成員，哪些個人或分包方應被列入到小組，哪些可以不需要。 問題的解決 ?在策劃過程中，小組將遇到些產品設計／或加工過程的問題，這些問題可用表示規(guī)定職責和時間的矩陣表形成文件。 ?產品質量策劃進度圖表和產品質量策劃循環(huán)要求策劃小組盡其全力預防缺陷。業(yè)務計劃可將限制性要求施加給小組 (諸如進度、成本、投資、產品定位、研究與開發(fā)資源 )而影響其執(zhí)行方向。有些可靠性基準可以是競爭者產品的可靠性、消費者的報告或在一設定時間內修理的頻率。 ?產品質量策劃小組在產品保證計劃上所做的努力程度取決于顧客的需要、期望和要求。 設計部門輸出 ?設計失效模式及后果分析 ?可制造性和裝配設計 ?設計驗證 ?設計評審 ?制造樣件 控制計劃 ?工程圖樣 (包括數學數據 ) ?工程規(guī)范 ?材料規(guī)范 ?圖樣和規(guī)范更改 產品質量策劃小組輸出 ?新設備、工裝和設施要求 ?產品和過程特殊特性 ?量具／試驗設備要求 ?小組可行性承諾和管理者支持 設計失效模式和后果分析 ? DFMEA是一種評定失效可能性及失效影響的分析技術， DFMEA的一種形式為系統(tǒng)失效模式及后果分析 (SFMEA)， DFMEA是一種動態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新， DFMEA的制定為小組提供了評審以前選擇的產品和過程特性和做出必要補充、改變和刪減的機會，利用 FMEA手冊，還應評審 A1中的設計FMEA檢查表，以保證已考慮合適的設計特性。 ?樣件制造 ─控制計劃 ?樣件控制計劃是對樣件制造過程中的尺寸測量和材料與功能試驗的描述，產品質量策劃小組應確保制定樣件控制計劃。在這兩種情況下，供方應確定哪些特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求的結果。產品質量策劃小組應建立特性清單，通過評價技術信息在設計特性的評審和設計開發(fā)過程中達到一致。 ?附錄 E中所示的小組關于可行性承諾的表格為這類推薦的書面記錄的示例。 ? 6表的過程流程圖檢查清單可被產品質量策劃小組用來協(xié)助其進行其評價工作 車間平面布置圖 ?為了確定檢測點的可接受性、控制圖的位置，目視輔具的應用，中間維修站和缺陷材料的貯存區(qū)，應制定并評審車間平面布置。 試生產控制計劃 ?試生產控制計是對樣件研制后批量生產前，進行的尺寸測量和材料、功能試驗的描述。 ?控制計劃中被標識的特性將作為初始過程能力研究計劃的基礎 。 試生產 ?應采用正式生產工裝、設備、環(huán)境 (包括生產操作者 )、設施和循環(huán)時間來進行試生產 。 生產控制計劃 ?生產控制計劃是對控制零件和過程的體系的書面描述。 質量策劃認定和管理者支持 ?質量策劃認定之前需要管理者支持。采用 SPC手冊 。產品或服務應在顧客環(huán)境中完成。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH