【正文】 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 36 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 薪酬體系：中高層管理層逐步實(shí)施年薪制，分配與績(jī)效和貢獻(xiàn)掛鉤 基層操作層仍以計(jì)件工資為主 ，計(jì)件單價(jià)需要合理測(cè)算 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 28 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 診斷概述：造成上述問題，究其管理模式的缺陷在于以下四個(gè)方面 公司發(fā)展戰(zhàn)略不夠清晰，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升不足 管理層級(jí)多，人浮于事，制度貫徹落實(shí)不足 亟待建立和完善現(xiàn)代 人力資源管理體系 高層管理者、職能部門的權(quán)責(zé) 與作用要加強(qiáng) ?大量重要的管理信息被分割 ?部門間協(xié)調(diào)需求大，忙于事務(wù)性工作 ?決策滯后或低質(zhì)量 ?總部對(duì)下屬公司的支持、服務(wù)和管理難以到位 ?總部人員的職責(zé)和績(jī)效無法考核 ?下屬公司對(duì)職能部門的作用產(chǎn)生疑問。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。管理機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng) 。業(yè)務(wù)拓展 ?加快改革步伐，加強(qiáng) 基礎(chǔ)管理 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 9 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 報(bào)告目錄 項(xiàng)目組前期工作概述 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 昆明網(wǎng)普的組建和發(fā)展概述 昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研的結(jié)果 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 5 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 通過訪談和實(shí)地考察，項(xiàng)目組加深了對(duì)昆明網(wǎng)普管理現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí) 實(shí)地考察 訪談 ?問卷 ? 實(shí)地考察了集團(tuán)及部分主要公司： – 集團(tuán)總部及各職能部門 – 速通公司 – 黃頁廣告公司 – 營(yíng)銷分公司 – 西山分公司 ? 深入訪談了 23位公司高、中層管理人員和業(yè)務(wù)人員： ? 160份有效問卷 ? 涵蓋項(xiàng)目全部涉及部門及單位 調(diào)研事項(xiàng) 具體工作 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 1 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 清華時(shí)代管理咨詢 現(xiàn)代管理理論的傳播者 成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者 復(fù)雜管理問題的解決者 時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者 優(yōu)秀管理人才的造就者 東方管理文化的實(shí)踐者 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。完成模擬向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變 。 .競(jìng)爭(zhēng)更加激烈 多元化的形成 。電信網(wǎng)由小容量向大容量轉(zhuǎn)變 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 14 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，單純的服務(wù)提供商前景堪憂 政策不確定、 發(fā)展方向不明 企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大 潛在競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手眾多 用戶認(rèn)知 度較低、品牌 尚未建立 客戶單一、 業(yè)務(wù)依賴性大 國(guó)外主要的 電信運(yùn)營(yíng)商十分 看重客戶資源 劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 18 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 報(bào)告目錄 項(xiàng)目組前期工作概述 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理體系 人才結(jié)構(gòu)、人才素質(zhì)不適于公司集團(tuán)化發(fā)展 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 22 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 對(duì)昆明網(wǎng)普 目前 HR的主要現(xiàn)象及問題分析表明： 人員素質(zhì)、績(jī)效考評(píng)及分配是最主要的三個(gè)問題 主要現(xiàn)象 問題 骨干流失 庸員沉淀 職責(zé)不清 效率低下 激勵(lì) 體系 培訓(xùn) 體系 人員 結(jié)構(gòu) 招聘 晉升 制度 薪酬 福利 績(jī)效 管理 溝通 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 人員結(jié)構(gòu) 績(jī)效考評(píng) 激勵(lì)體系 ? 資料來源：內(nèi)部訪談?wù)? 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 26 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 隨著公司集團(tuán)化架構(gòu)的建立，昆明網(wǎng)普急需建立培養(yǎng)、甄選與引進(jìn)高素質(zhì)人才的渠道與機(jī)制，集團(tuán)化管理人才已成為公司目前發(fā)展的瓶頸之一。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報(bào)告 3/22/2023 29 THTIMES 清華時(shí)代管理咨詢 報(bào)告目錄 項(xiàng)目組前期工作概述 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項(xiàng)目組對(duì)昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 此 報(bào) 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 :55:5605:55:56March 16, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 05:55:5605:55:5605:55Thursday, March 16, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :55:5605:55Mar2316Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人