宜搜電話營銷話術(shù)培訓教材(更新版)
【正文】 2000元 ? A月績 100個 *20天 *3%*5%*2000元 =6000元 ? B： 電話數(shù)量 電話開發(fā)率 成交率 平均購買額 ? 100個 /天 4% 5% 2000元 ? B月績 100個 *20天 *4%*5%*2000元 =8000元 本資料來自 6 電話營銷介紹 要在 20秒 內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事： ？ 原因 是什么？ ？ —— 卡耐基 本資料來自 7 電話營銷介紹 一、 過程 ：聲音傳遞 1 聲音以外 2 切記：對方可以看到您 3 自己形象、公司形象 二、 興趣 ：引起客戶 ： 30S以內(nèi) ：終極利益 ：提出問題 本資料來自 8 電話營銷介紹 三、 溝通 ：你來我往 ：二八法則 ：傾聽！“恩”“哦” …… 四、 目標 ：約見客戶 本資料來自 9 電話營銷步驟 一、開場白 業(yè)務員 :給您打這個電話 ,是想給您推薦一個很好的平臺來幫助咱們公司的培訓做一個很好的市場宣傳和推廣 . 業(yè)務員 :您好 !王總啊 ?（稍停）我是深圳北京同舟科技發(fā)展有限公司 /北京同舟科技的商務代表 /商務經(jīng)理 ,我姓陳 . 本資料來自 10 二、介紹產(chǎn)品 業(yè)務員 :（飛鶴航空為例）有人想訂機票，只要手機一上網(wǎng)就能找我們飛鶴航空的訂票電話 88886666，您看是下午三點還是五點有空呢？我給你當面演示下。所以我想請問一下？ 答三：王總，我 很理解 你的說法，同時想請問一下：你希望你公司的業(yè)績越來越好吧？畢竟 耳聽為虛、眼見為實 嘛，您看今天下午三點還是五點有空，我給您送一些資料，當面看看我們的產(chǎn)品好嗎？ 本資料來自 31 電話營銷異議 B “ 你們的價格怎么樣？ ” 答一：王總，我們公司 不談價格 ，我們 談價值 ，如果我們的產(chǎn)品一點價值也沒有，你花一分錢我們公司也覺得對你來說是
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