【正文】 念，在不斷創(chuàng)新中發(fā)展。 amp。 物理環(huán)境營造有： 視覺環(huán)境設(shè)計：對室內(nèi)的采光、色彩、室外的招牌等的設(shè)計； 聽覺環(huán)境設(shè)計：對聲響、音樂等的設(shè)計； 嗅 覺環(huán)境設(shè)計：用花卉、盆景、香料營造一個清香的環(huán)境； 溫濕度設(shè)計：根據(jù)工作性質(zhì)不同，設(shè)計空氣清新、溫濕度合適的工作環(huán)境。 2）、 M—— 型結(jié)構(gòu)模式 M—— 型結(jié)構(gòu)模式，也稱事業(yè)部型分權(quán)結(jié)構(gòu)模式，它是以企業(yè)總部 與中層管理者之間的分權(quán)為特征的。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部的構(gòu)成及運行方式。 3）、確定責任和權(quán)力： 即確定組織中各類人員需承擔的責任范圍，并賦予其使用組織資源所必須的權(quán)力。 B、產(chǎn)品或服務(wù)部門化。 企業(yè)組織設(shè)計： 企業(yè)組織設(shè)計是將組織內(nèi)的人力合理分配于不同的 任務(wù)，并通過對人員的分組取得協(xié)調(diào)一致的行動。 各職能部門管理制度策劃： 1）、計劃管理制度策劃： 包括：戰(zhàn)略管理計劃制度；年度計劃管理制度、經(jīng)濟合同管理制度、統(tǒng)計工作制度等。 8． 1． 3重點、難點： 重點： 管理制度 難點： 企業(yè)組織行為策劃 8． 1． 4學習建議 學生自學時，要注意對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和行為規(guī)范策劃的掌握。第八章：企業(yè)內(nèi)部管理行為策劃 amp。通過本章的學習，掌握企業(yè)內(nèi)部管理行為策劃的基本內(nèi)容；并能參照本章內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)實際，進行局部或整體的企業(yè)內(nèi)部管理行為的策劃。 4）、企業(yè)經(jīng)濟責任制度：以提高經(jīng)濟效益為目的，實行經(jīng)濟責任、經(jīng)濟權(quán)利和經(jīng)濟利益相結(jié)合的經(jīng)濟責任制。企業(yè)組織行為策劃主要通過組織設(shè)計，制定企業(yè)組織的目標，確定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、勞動分工和責權(quán)范圍。如企業(yè)可分為營銷部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、工程部等。 一些大型企業(yè)往往將幾種方式結(jié)合起來，構(gòu)成一個層次結(jié)構(gòu)式的部門化組織形式。企業(yè)組織目標的設(shè)計，可以從不同的 角度來進行考慮： 1）、從目標實現(xiàn)的時間來考慮 a、 長期目標、 b、 中、短期目標 2）、從目標實施者的類型來考慮 a、 組織目標 b、 個人目標 3）、從目標的效果來考慮 a、 計劃目標 b、 實施目標 以上各類目標相互關(guān)聯(lián)、相互滲透，企業(yè)組織目標的設(shè)定必須統(tǒng)籌兼顧，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過反復的分析、比較才能確定。所以，在選擇這種模式時，要注意這點。 企業(yè)組織活動策劃 企業(yè)組織活動是塑造良好的企業(yè)形象的動態(tài)行動，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容： 1）、企業(yè)環(huán)境營造 企業(yè)環(huán)境營造包括：物理環(huán)境和人文環(huán)境。 4）、宣傳活動策劃 企業(yè)宣傳活動策劃主要包括對廣告宣傳活動 的策劃；公共關(guān)系和社會公益活動的策劃；展銷、展示活動策劃；各類新聞發(fā)布會的組織和策劃；文化性活動的組織和策劃。 3）、創(chuàng)新觀念。 企業(yè)通過制 定規(guī)章制度和合理、規(guī)范的獎懲制度，并設(shè)計出有利于實現(xiàn)企業(yè)員工行為規(guī)范的個體工作環(huán)境和群體工作環(huán)境，來保證企業(yè)員工行為規(guī)范的實現(xiàn)。 2）、個體工作環(huán)境設(shè)計 針對以上影響因素，實現(xiàn)企業(yè)員工行為規(guī)范的個體工作環(huán)境應(yīng)注意以下幾個方面： a、 因人善任。 群體工作環(huán)境設(shè)計： 一個企業(yè)往往由眾多群體構(gòu)成，高層決策層、各個科室、各個事業(yè)部、各個車間、各個班組、各個社團組織等都構(gòu)成不同的群體，員工是各個群體的成員。群體的工作任務(wù)和目標，要能最大限度地發(fā)揮每個成員的特長，有利于個人價值的實現(xiàn)；群 體中的每個成員都能明確把握群體的目標，并在心理上能夠予以認同。 2）、服飾規(guī)范 a、服飾整潔、得體。” B、握手： 握手是大多數(shù)國家相互 見面 和離別時的禮節(jié)。握手的先后順序為：男女之間，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意， 男 方可用點頭或鞠躬致意；賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎；長幼之間，年幼的要等年長的先伸手；上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。 C、名片禮 ： 初次相識，往往要互呈名片。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。 amp。 6）、餐飲及其他