公司5s管理與培訓(xùn)(更新版)
【正文】 慣 。 當(dāng)一個(gè)部門(mén)有困難 ， 或某部門(mén)臨時(shí)性工作量很大 ， 影響到全公司的工作時(shí) ， 其他部門(mén)員工都有義務(wù)協(xié)作 。 如對(duì)其他部門(mén)要求協(xié)作的工作未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成 ， 則必須向提出要求的部門(mén)回報(bào) ， 并說(shuō)明原因 。 客戶至上準(zhǔn)則：客戶永遠(yuǎn)是我們最重要的人；客戶不是我們工作的障礙 ， 而是我們工作的目的；客戶是把他的需求帶給我們的人 ， 我們的工作是很好地對(duì)待客戶 ， 使他和我們都得到益處 。 改善員工的精神面貌，使組織活力化 第七個(gè)目的 ， 可以明顯地改善員工的精神面貌 ，使組織煥發(fā)一種強(qiáng)大的活力 。 推行 5S的目的 做一件事情 ， 有時(shí)非常順利 ， 然而有時(shí)卻非常棘手 ， 這就需要 5S來(lái)幫助我們分析 、 判斷 、 處理所存在的各種問(wèn)題 。 5S的定義 5S 是 指 整 理 （ Seiri） 、 整頓 （ Seiton） 、 清掃（ Seisou） 、 清潔 （ Seiketsu） 、 素養(yǎng) （ Shitsuke） ，其日文的羅馬拼音的第一個(gè)字母均為 S， 因此簡(jiǎn)稱(chēng)“ 5S” 。到了 1986年，日本的 5S的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了 5S的熱潮。 5S的主要功用 (1)讓客戶留下深刻的印象； (2)節(jié)約成本 ， 實(shí)施了 5S的場(chǎng)所就是節(jié)約的場(chǎng)所； (3)可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)十分有效地增大； (4)可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立； (5)通過(guò) 5S可以極大地提高全體員工的士氣 。 降低成本 一個(gè)企業(yè)通過(guò)實(shí)行或推行 5S， 它就能極大地減少人員 、設(shè)備 、 場(chǎng)所 、 時(shí)間等這幾個(gè)方面的浪費(fèi) ， 從而降低生產(chǎn)成本 。 各部門(mén)文員就是 5S專(zhuān)干 弄臟一個(gè)環(huán)境容易還是還是清掃容易 客戶至上原則 5S管理實(shí)施過(guò)程 、 公司所有管理制度與流程的制定 、 及員工的行為規(guī)范都要以客戶為導(dǎo)向 ， 體現(xiàn)客戶至上準(zhǔn)則 。 如不能按期完成的 ， 要求員工都能做到向上司匯報(bào)情況 ， 說(shuō)明原因 。 我們有義務(wù)隨時(shí)維護(hù)公司的清潔衛(wèi)生 。 首問(wèn)負(fù)責(zé)制責(zé)任人必須對(duì)客戶和來(lái)賓所提問(wèn)題或所接洽的部門(mén)給予完整 、 準(zhǔn)確的回答和指引 ， 確實(shí)不屬本身工作職責(zé)范圍的 ， 要帶其到相關(guān)部門(mén)責(zé)任處移交所提問(wèn)題或所找的人 （ 電話詢問(wèn)必須告訴對(duì)方所找部門(mén)或個(gè)人的電話號(hào)碼 ） ， 首問(wèn)負(fù)責(zé)制責(zé)任人的工作才告完畢 。 員工不得脫崗、睡崗、串崗，不得在工作時(shí)間聊天、聽(tīng)音樂(lè)、看與工作和培訓(xùn)無(wú)關(guān)的書(shū)籍或做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。 員工在公司應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作 站姿、坐姿 、握手 、遞交物件、接遞名片 公司內(nèi)同事相遇應(yīng)相互點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。 。 :37:5312:37:53March 15, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :37:5312:37Mar2315Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的
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