如何初選與評估供應(yīng)商培訓(xùn)講義(更新版)
【正文】 s = (56) x (4) = 224 x Supplier A: 161 / 224= 72% Supplier B: 147 / 224= 66% Supplier C: 128 / 224=57%Total capability scores:特別提示?有些標(biāo)準(zhǔn)只能有得分或不得分，為了增加評估信度，如何使用智慧？?記住突然死亡法的使用，并需做出檢討。 List price (1) 1 1 3 3 4 4168。 Discounts (1) 2 2 2 2 3 3168。 Cost of staff training (1) 1 1 4 4 2 2168。利用績效模型能力高低 高積極性?To be avoided? Capable but unmitted ? “Middle of the road”?Willing but incapable? Ideal4供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)和響應(yīng) 可得性成本質(zhì)量供應(yīng)目標(biāo)?評估標(biāo)準(zhǔn)必須服務(wù)于供應(yīng)目標(biāo)能力標(biāo)準(zhǔn)一 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)件（服務(wù)）?規(guī)格要求能被滿足嗎？?生產(chǎn)過程有靈活性？?不合格品率以及變動趨勢？?可靠性？?耐用性？ Durability?使用壽命？?保修范圍？能力標(biāo)準(zhǔn)一 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 非標(biāo)準(zhǔn)件（服務(wù)）?研發(fā)投入?知識產(chǎn)權(quán)?資質(zhì)和經(jīng)驗?實用性?生產(chǎn)能力和技術(shù)?管理體系?成功案例?質(zhì)量管理職能部門地位?公司質(zhì)量方針（ QUALITY POLICY)?發(fā)展計劃能力標(biāo)準(zhǔn)一 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 積極性評價?是否愿意參與前期設(shè)計工作？?是否愿意提供產(chǎn)品規(guī)格調(diào)整的靈活性？?是否愿意進(jìn)行特別的檢驗試驗？?是否愿意組織專門的團隊？?是否愿意轉(zhuǎn)讓技術(shù)，培訓(xùn)人員？ 尤其是非標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品需求時能力標(biāo)準(zhǔn)二 可得性標(biāo)準(zhǔn) ?供應(yīng)商是否為企業(yè)所在市場提供服務(wù)？?供應(yīng)商是否正在為企業(yè)競爭者提供服務(wù)？?產(chǎn)能能否滿足要求？?是否有分包商存在？?平均庫存水平？?供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品范圍？?進(jìn)出口能力或限制？?提前期限制？能力標(biāo)準(zhǔn)二可得性標(biāo)準(zhǔn) 積極性評價?是否能根據(jù)需求投資發(fā)展生產(chǎn)線?是否愿意共享信息?是否愿意同需方一起在縮短提前期上采取措施?是否愿意提供長期供應(yīng)保障?是否愿意在交貨方式上更有靈活性尤其是供應(yīng)空間和時間距離很遠(yuǎn)時能力標(biāo)準(zhǔn)三 供應(yīng)商反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) ?在公司的目標(biāo)方針中如何描述客戶支持和反應(yīng)？?如何描述處理顧客投訴程序？?顧客服務(wù)團隊經(jīng)驗和專業(yè)水準(zhǔn)？?是否提供培訓(xùn)服務(wù)？?是否建立方便的信息溝通渠道？?是否提供遠(yuǎn)程網(wǎng)路服務(wù)？?是否主動要求供應(yīng)商做評估？?是否有持續(xù)改進(jìn)計劃 ?尤其是新產(chǎn)品需求時能力標(biāo)準(zhǔn)三供應(yīng)商反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)積極性評價標(biāo)準(zhǔn)?在緊急需求時提供優(yōu)先權(quán)?提供特殊培訓(xùn)?指定專業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)理?參與聯(lián)合應(yīng)變計劃是否愿意ITC M5:U3:能力標(biāo)準(zhǔn)四 — 成本標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)件（服務(wù)）價格折扣率支付時間表支付條件財務(wù)成本價格修正公式支付幣種物流成本能力標(biāo)準(zhǔn)四 — 成本標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備生命周期成本?安裝、調(diào)試和拆除成本?投入產(chǎn)出效率?人力能源消耗成本?維護保養(yǎng)成本?平均中斷時間成本?售后服務(wù)成本?系統(tǒng)升級成本?殘值?
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