如何初選與評估供應商培訓講義(更新版)
【正文】 s = (56) x (4) = 224 x Supplier A: 161 / 224= 72% Supplier B: 147 / 224= 66% Supplier C: 128 / 224=57%Total capability scores:特別提示?有些標準只能有得分或不得分，為了增加評估信度，如何使用智慧？?記住突然死亡法的使用，并需做出檢討。 List price (1) 1 1 3 3 4 4168。 Discounts (1) 2 2 2 2 3 3168。 Cost of staff training (1) 1 1 4 4 2 2168。利用績效模型能力高低 高積極性?To be avoided? Capable but unmitted ? “Middle of the road”?Willing but incapable? Ideal4供應商評估標準客戶服務和響應 可得性成本質量供應目標?評估標準必須服務于供應目標能力標準一 質量標準 標準件（服務）?規(guī)格要求能被滿足嗎？?生產(chǎn)過程有靈活性？?不合格品率以及變動趨勢？?可靠性？?耐用性？ Durability?使用壽命？?保修范圍？能力標準一 質量標準 非標準件（服務）?研發(fā)投入?知識產(chǎn)權?資質和經(jīng)驗?實用性?生產(chǎn)能力和技術?管理體系?成功案例?質量管理職能部門地位?公司質量方針（ QUALITY POLICY)?發(fā)展計劃能力標準一 質量標準 積極性評價?是否愿意參與前期設計工作？?是否愿意提供產(chǎn)品規(guī)格調整的靈活性？?是否愿意進行特別的檢驗試驗？?是否愿意組織專門的團隊？?是否愿意轉讓技術，培訓人員？ 尤其是非標準件產(chǎn)品需求時能力標準二 可得性標準 ?供應商是否為企業(yè)所在市場提供服務？?供應商是否正在為企業(yè)競爭者提供服務？?產(chǎn)能能否滿足要求？?是否有分包商存在？?平均庫存水平？?供應商標準產(chǎn)品范圍？?進出口能力或限制？?提前期限制？能力標準二可得性標準 積極性評價?是否能根據(jù)需求投資發(fā)展生產(chǎn)線?是否愿意共享信息?是否愿意同需方一起在縮短提前期上采取措施?是否愿意提供長期供應保障?是否愿意在交貨方式上更有靈活性尤其是供應空間和時間距離很遠時能力標準三 供應商反應標準 ?在公司的目標方針中如何描述客戶支持和反應？?如何描述處理顧客投訴程序？?顧客服務團隊經(jīng)驗和專業(yè)水準？?是否提供培訓服務？?是否建立方便的信息溝通渠道？?是否提供遠程網(wǎng)路服務？?是否主動要求供應商做評估？?是否有持續(xù)改進計劃 ?尤其是新產(chǎn)品需求時能力標準三供應商反應標準積極性評價標準?在緊急需求時提供優(yōu)先權?提供特殊培訓?指定專業(yè)客戶服務經(jīng)理?參與聯(lián)合應變計劃是否愿意ITC M5:U3:能力標準四 — 成本標準標準件（服務）價格折扣率支付時間表支付條件財務成本價格修正公式支付幣種物流成本能力標準四 — 成本標準設備生命周期成本?安裝、調試和拆除成本?投入產(chǎn)出效率?人力能源消耗成本?維護保養(yǎng)成本?平均中斷時間成本?售后服務成本?系統(tǒng)升級成本?殘值?
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