商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt34頁)(更新版)
【正文】 不在”時，你不可“喀嚓”就掛斷，而應(yīng)說“謝謝，我過會兒再打”或“如方便，麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請告訴他回來后給我回個電話，我的電話號碼是 …… ” 5）電話撥錯了，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?，“對不起，我打錯了”，切不可無禮的就關(guān)斷電話。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等 別人招呼你時 ? 應(yīng)立刻有所回應(yīng)，即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。 五、系領(lǐng)帶時，襯衫第一粒鈕扣必須扣上；不系領(lǐng)帶時，襯衫第一粒鈕扣必須打開。 ? 表情： ? 站姿： ? 坐姿： ? 走姿： ? 手勢： ? 禁止：當眾用手挖鼻孔、修指甲、抓癢等 ? 左右手有明顯的分工，并且有尊卑之別，在正規(guī)的情況下，右手為“尊貴之手”，用于進餐，遞接物品以及向人行禮；左手“不潔之手”，僅用于沐浴或“方便”。掌握一些禮儀能使人變得更加美麗，能樹立良好的企業(yè)形象。 ? 要常洗澡、洗頭，保證衣服平整清潔，以一種清爽的心情去迎接他人。 如看演出，出席宴會，參加舞會，登門拜訪、參與聚會登場合可以穿摩登的體現(xiàn)與眾不同的個人特點。 ? 只要懂得以上穿西裝的學問，就會給人既瀟灑又得體的感覺。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒有人說話，最好也不要開口。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當別論了； 開會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的 同級別或以下的 男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù)，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著； 貴賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應(yīng)有人陪同及恭送。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間，但太晚或午睡的時間不宜。電話記錄：說來的電話（ WHO），打電話找誰（WHOM），來電的內(nèi)容（ What）、來電的原因（ Why）、來電提到的地點（ Where）、時間 (When)。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。與此同時，應(yīng)說“請多關(guān)照”，“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等，同時向多人遞送名片時，應(yīng)由尊而卑或由近而遠?！? ? 打招呼男士為先，握手女士為先。多人同時握手注意不要交叉。 ? 不管你進入會客室、辦公室或客戶家里，不要坐到上座。 2023年 3月 14日星期二 下午 12時 9分 33秒 12:09: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:09:3312:09:3312:09Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:09:3312:09:3312:093/14/2023 12:09:33 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時 9分 33秒 下午 12時 9分 12:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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