【正文】 任務(wù)：把什么設(shè)定成目標(biāo)。由于工作能力、經(jīng)驗(yàn)方面的問(wèn)題，下屬在制定工作目標(biāo)以及執(zhí)行的 過(guò)程中，很可能會(huì)遇到各種困難。 只有把員工的工作目標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和他的收益統(tǒng)一起來(lái)，才能發(fā)揮目標(biāo)管理的作用。以后， 我們可以把這次的市場(chǎng)分析結(jié)果在重要媒體上發(fā)表 ……” 小趙因此覺(jué)得這項(xiàng)工作太有價(jià)值了。 ●沒(méi)有把目標(biāo)和工作績(jī)效統(tǒng)一起來(lái)。 目標(biāo)制定的關(guān)鍵之一就是確定其完成日期。 解決方法：與人事副總確認(rèn)人力資源規(guī)劃在公司發(fā)展目標(biāo)制定完成后一個(gè)月內(nèi)完成。 董事會(huì)制定戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是確定公司的整體發(fā)展方向，總經(jīng) 理再根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定年度發(fā)展目標(biāo)，部門目標(biāo)則是對(duì)年度總目標(biāo)的分解，員工根據(jù)部門目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo)。 制定部門目標(biāo)的要點(diǎn)之一是：讓你的下屬了解公司的目標(biāo)。不再下命令，做指示，而是反饋和輔導(dǎo)、勸告及建議。 目標(biāo)的優(yōu)先順序是根據(jù)目標(biāo)結(jié)果的重要性來(lái)確定的。 凡是不符合 SMART原則的目標(biāo)都是沒(méi)有實(shí)質(zhì)性意義的，不 可取的。 （二）、 好目標(biāo)的特征 符合 SMART原則 與高層一致 輔導(dǎo)與反饋 好目標(biāo) 具有挑戰(zhàn)性 與績(jī)效考核相關(guān)聯(lián) 關(guān)注結(jié)果 圈 4— 1 好目標(biāo)的特征 ? ? 在公司目標(biāo)體系中，下級(jí)的每一項(xiàng)工作目標(biāo)都來(lái)自上一層工作目標(biāo)的分解，下 — 層工作目標(biāo)必須嚴(yán)格與上一層工作目標(biāo)保持一致。 哪個(gè)目標(biāo)是次要目標(biāo) ,對(duì)次要目標(biāo)可以少花些精力 .同時(shí) ,分析主次目標(biāo)的相互關(guān)系 ,協(xié)調(diào)好各工作目標(biāo) ,盡量使下屬明確自己要做什么 ,應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn) ,如何今昔自己的績(jī)效評(píng)估 . 在實(shí)際工作中，有時(shí)一個(gè)目標(biāo)與另一個(gè)目標(biāo)在短期內(nèi)會(huì)發(fā)生沖突。 （四）目標(biāo)的 SMART五大要素 ? Specific 明確具體的 ? Measurable 可衡量的 ? Actionoriented 具有挑戰(zhàn)性的 ? Realistic 切實(shí)可行的 ? Timed 有時(shí)間期限的 + + 目標(biāo)的 SMART五大要素 SMART五大要素 ? ? Specific,表示明確具體的 ,即一定是明確具體的 ,不能是模糊的 ,粗略的 . ? 一定要把管理變成最簡(jiǎn)單的事情，越復(fù)雜越成問(wèn)題 .目標(biāo)制定一定要明確簡(jiǎn)單 . ? Measurable,表示目標(biāo)是可衡量的 ,如果不能量化的一定要具體化 ,清晰化 ,細(xì)節(jié)化 . Actionoriented , 意味著目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性 ,如果著個(gè)人有一分的能力 ,他就制定一分的目標(biāo) ,這種做法是錯(cuò)誤的 ,因?yàn)闉槠湓O(shè)定的目標(biāo)沒(méi)有挑戰(zhàn)性 ,具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)都能夠逼迫員工進(jìn)步 ,他是 100的能力 ,就給他制定 105的目標(biāo) ,110也可以 . Realistic ,表示目標(biāo)要實(shí)現(xiàn) ,切實(shí)實(shí)際 ,是務(wù)實(shí)可行的 ,也就是目標(biāo)有挑戰(zhàn)性 ,同時(shí)也要求目標(biāo)大小合適 .必須是通過(guò)切實(shí)努力可以達(dá)成的 . 如果一個(gè)員工有 100的水平 .制定 105,110都叫切合實(shí)際 。 ◆分析如果不犧牲任何目標(biāo)，沖突是否可以得到解決。 重點(diǎn)提示 ★ 制定部門目標(biāo)時(shí)，一定要與公司妁發(fā)展目標(biāo)保持一致，要做到這一點(diǎn)，就需要中層經(jīng)理準(zhǔn)確地把握公司目標(biāo)，同時(shí)，注意與其他相關(guān)部門保持有效的接觸，協(xié)同一致，將整個(gè)公司看成一個(gè)共同前進(jìn)的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的精神不應(yīng)僅局限于部門內(nèi)有限的幾個(gè)成員之間。問(wèn)題是這個(gè)增長(zhǎng)率應(yīng)該定多少才合適 ?用形象的話來(lái)說(shuō)， 具有適度挑戰(zhàn) 性的目標(biāo)應(yīng)該是需要下屬“跳一跳腳才能夠得上”的目標(biāo)。 5．輔導(dǎo)與反饋 沒(méi)有反饋和輔導(dǎo)就沒(méi)有目標(biāo)管理。 ，并向下屬傳達(dá) 中層經(jīng)理只有在正確理解公司整體目標(biāo)的前提下，才能圍繞著 這些目標(biāo)，制定出既符合公司目標(biāo)，又符合本部門實(shí)際情況的部門 目標(biāo)。員工不了解公司的目標(biāo)，一是可能削弱他們的積極性；二是理解部門目標(biāo)及制定個(gè)人目標(biāo)時(shí)可能出現(xiàn)偏差。所以，在目標(biāo)制定和執(zhí)行的過(guò)程中，中層經(jīng)理要認(rèn)真檢查你妁目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)有偏差。 問(wèn)題三： 在人力資源規(guī)劃中所涉及到的幾個(gè)核心問(wèn)題仍沒(méi)有得到確認(rèn)，可能會(huì)影響規(guī)劃的制定。 目標(biāo)書面化一定要落實(shí)到專人專項(xiàng)，最好是讓下屬自己對(duì)最終 確定的工作目標(biāo)進(jìn)行整理，做出兩份正式的書面材料，一份留給自 己，作為后續(xù)工作的參照；另一份交部門經(jīng)理，以此對(duì)員工的工作 進(jìn)行檢查。為下屬制定工作目標(biāo)時(shí)，為了降低、消除下屬擔(dān)心壓力過(guò)重，不愿意承擔(dān)更多責(zé)任的阻力，中層經(jīng)理可以通過(guò)溝通，向員工解釋目標(biāo)給公司、部門、個(gè)人帶來(lái)的好處，下屬可以從中得到什么，以此使下屬看到自己前進(jìn)的方向，得到前進(jìn)的動(dòng)力。 這樣做，一方面使下屬感到更有責(zé)任感，對(duì)問(wèn)題的考慮更為實(shí)際，對(duì)潛在的問(wèn)題提出新的解決設(shè)想和解決方案；另一方面，培養(yǎng)下屬獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力 。 這一方法有三個(gè)要點(diǎn)： 授權(quán)。 在工作中，很多時(shí)候是由員工自己制定工作目標(biāo)，為了使目標(biāo)更合理，還需要上下級(jí)通過(guò)對(duì)話和溝通，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整并形成共識(shí)，再用文字的形式把目標(biāo)確認(rèn)下來(lái)。 日程表：具體的工作進(jìn)度和完成日期。當(dāng)我們把目標(biāo)變成策略性計(jì)劃，再分解成中期計(jì)劃、運(yùn)作計(jì)劃和日工作計(jì)劃時(shí)，目標(biāo)就變成一張?jiān)敿?xì)的時(shí)間表了。 ● 人員責(zé)任：誰(shuí)來(lái)做； ● 開始日期、結(jié)束日期； ● 階段性反饋，突發(fā)事件的處理程序； ● 預(yù)算成本。 ●最后是所需要的資源，包括人力、物力、財(cái)力等等。如出現(xiàn)偏差，則要找出引起偏差的根本原因，采取相應(yīng)的糾正措施。 (四 )克服下屬的抵觸 在實(shí)施目標(biāo)追蹤的過(guò)程中，下屬難免會(huì)有一些抵觸、對(duì)抗，對(duì)這種情況應(yīng)該正確處理。 2．技能不足 如果員工的技能不夠熟練，就需加強(qiáng)訓(xùn)練，不斷提高他們的工作技能。 本章小結(jié) 本章主要介紹中層經(jīng)理在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，如何制定計(jì)劃以及進(jìn)行目標(biāo)跟蹤。 2023/3/132023/3/132023/3/13Monday, March 13, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/3/132023/3/132023/3/13Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 5:10:49 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/132023/3/132023/3/132023/3/13 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴