【正文】 ④ 業(yè)務(wù)和系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖 ⑤ 作業(yè)一覽表 ? 找出問題點(diǎn) 找問題的出發(fā)點(diǎn)：①從改善的難易程度的視點(diǎn)出發(fā)②從顧客滿意度的視點(diǎn)出發(fā)③從企業(yè)的責(zé)任部門、責(zé)任人的視點(diǎn)出發(fā) ④從人員、物資、資金等經(jīng)營資源的視點(diǎn)出發(fā)⑤從短期、長期等時間的視點(diǎn)出發(fā)⑥從企業(yè)自行處理、與其他企業(yè)合作處理的觀點(diǎn)出發(fā) ? 制定具體改善方案 第四章 成功進(jìn)行“物流改革”的六個著眼點(diǎn) 物流改革的著眼點(diǎn) ① 了解目的 優(yōu)先進(jìn)行什么？ 確認(rèn)物流改革的重點(diǎn)以成本為主，還是以服務(wù)水平為主。 客戶 物流中心 銷售系統(tǒng) 訂單 接單 訂單處理 出貨指示 受理窗口 ID條碼掃描 揀選主管 質(zhì)量檢驗主管 出貨檢驗主管 包裝出貨主管 臨時 保管 揀選 一次檢驗 裝貨上架 質(zhì)量檢驗 一次保留 二次檢驗 打印交貨單 包裝 打印發(fā) 貨單 出庫 集中 配送 送達(dá) 替代商品檢索 讀取出貨數(shù)據(jù) 揀選指示 顯示一覽 WMS 配送 公司 出貨號掃描 ID碼 掃描 出貨銷核 貨品流程 業(yè)務(wù)流程 其他的物流系統(tǒng) 縮減庫存從訂購開始。 成本管理系統(tǒng)（ CMS) 可即時掌握合理成本，使物流現(xiàn)場的改善活動更加活躍，可以根據(jù)作業(yè)工序掌握成本情況。 廠家 洗漱用品、醫(yī)藥品、紙類、家庭用品等 銷售商 地域型批發(fā) 全國型批發(fā) 零售商 超市、便利店、藥店、折扣店、網(wǎng)店等 產(chǎn)品涉及多方面 銷售渠道擴(kuò)大 未來的物流模式 主要行業(yè)物流 酒類行業(yè) 行業(yè)概況：銷售渠道呈現(xiàn)擴(kuò)大化趨勢 酒生產(chǎn)廠家 酒類批發(fā) 物流子公司 零售 超市、便利店、專營店等 從實業(yè)批發(fā)到綜合食品批發(fā) 向統(tǒng)一、共同配送的方向發(fā)展 限制放緩后，銷售門店大幅增加 未來的物流模式 主要行業(yè)物流 食品加工業(yè) 行業(yè)概況：零售模式銷售 原材料廠 食品加工廠 批發(fā)業(yè)者 物流業(yè)者 零售 ?四級溫控管理 ?使用聯(lián)合配送公司的雙層車 未來的物流模式 主要行業(yè)物流 生鮮食品行業(yè) 行業(yè)概況：食品流通途徑多，產(chǎn)品保存時間短 農(nóng)產(chǎn)品 農(nóng)民 批發(fā)市場 中央批發(fā)市場 地方批發(fā)市場 畜產(chǎn)品 牧場 肉類批發(fā)商 水產(chǎn)品 漁業(yè) 產(chǎn)地批發(fā)市場 消費(fèi)地批發(fā)市場 零售商、超市、一般零售店等 從直營牧場流通 產(chǎn)地直接配送、種植產(chǎn)銷合同途徑 未來的物流模式 主要行業(yè)物流 出版業(yè) 出版社 經(jīng)銷公司 網(wǎng)絡(luò)書店 書店 退貨物流合作 委托銷售制 委托銷售制 退貨制 未來的物流模式 行業(yè)概況：市場逐漸縮小 主要行業(yè)物流 郵購業(yè) 行業(yè)概況：市場逐漸擴(kuò)大 廠家 郵購業(yè)者 消費(fèi)者 直接配送 處理退貨 靈活運(yùn)作宅急送 以綜合郵購和經(jīng)營多種商品的網(wǎng)購經(jīng)銷商為中心誘發(fā)余量庫存 未來的物流模式 主要行業(yè)物流 百貨店業(yè) 生產(chǎn)廠家 批發(fā)商 百貨商店流通中心 交貨代行業(yè)者中心 百貨商店 消費(fèi)者 禮品物流中心 交貨代行業(yè)務(wù) ?通常采用“委托進(jìn)貨”“消化進(jìn)貨”模式 ?以百貨商店為主體的商店開發(fā)、擴(kuò)大自主運(yùn)營賣場是當(dāng)前面臨的課題 未來的物流模式 接受訂單 宅配送 主要行業(yè)物流 連鎖超市 批量交貨型 廠家 批發(fā)業(yè)者 流通中心 店鋪 直達(dá)配送 物流中心費(fèi)用 集約化優(yōu)勢，同時伴物流中心費(fèi)用發(fā)生 窗口批發(fā)商之都 廠家 A批發(fā)商 窗口批發(fā)商 B批發(fā)商 店鋪 零售商旗下無物流中心，有助于實現(xiàn)集約化 未來的物流模式 主要行業(yè)物流 服裝業(yè) 纖維原料廠 紡織廠 服裝廠 襯里、襯布、紐扣批發(fā)商 二次批發(fā) 百貨店、專賣店、超市等 分包廠 直營廠 SPA 直營店 未來的物流模式 ?第八章 值得關(guān)注的物流行業(yè)未來 物流行業(yè)現(xiàn)狀 未來物流行業(yè)發(fā)展方向 值得關(guān)注的物流行業(yè)未來 ?第三方物流的發(fā)展前景 ?物流設(shè)備行業(yè) ?貨運(yùn)業(yè) ?宅配送行業(yè) ?國際物流動態(tài) 物流行業(yè)現(xiàn)況 未來物流行業(yè)的發(fā)展方向 削減物流成本、高頻率小批量、高精度交貨、定時配送等高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的提供 關(guān)鍵詞 1. 路線配送：是指一次性在規(guī)定的時間和順序集路線向多個場所配送貨物。 7. 物流 ABC： Activity Based Costing（ ABC成本法），以計算作業(yè)單位成本為目的得出作業(yè)單位的方