第九章客戶服務現(xiàn)場指導技巧(更新版)
【正文】 有成員的平時分。但是 為什么要每天沖洗呢？ —— 因為大廈每天被大量鳥糞弄臟。 ? 請一個同學告訴我怎么穿衣服！ ? 這個游戲強調(diào)的是，要說明白你想說的話，讓客戶能理解你。 流利的表達 —— 吐字歸音訓練 ? 軍港的夜啊靜悄悄， ? 海浪把戰(zhàn)艦輕輕地搖， ? 年輕的水兵，頭枕著波濤， ? 睡夢中露出甜美的微笑。 人類的大腦 感性的右半腦 節(jié)奏感 空間感 整體感 想象力 色彩度 經(jīng)驗值 詞 匯 邏 輯 數(shù) 字 順 序 分 析 思 考 理性的左半腦 性格類別分析 訓練敏捷思維的“神經(jīng)體操” ? 當你來到一個新地方居住，你會到處逛逛了解周邊的設(shè)施、環(huán)境、路況嗎？ ? 學會走一條新路，你會有新的發(fā)現(xiàn)！ 如東校區(qū)北邊和南邊的兩條路分別叫什么名字？是否相通？雞頸坑路有沒有盡頭？ ? 你到新單位工作時，應該如何了解公司的基礎(chǔ)設(shè)施和資源，以便你在工作時能獲得必要的幫助？ 流利的表達 —— 吐字歸音訓練 ? 八百標兵奔北坡 ? 炮兵并排北邊跑 ? 炮兵怕把標兵碰 ? 標兵怕碰炮兵炮 流利的表達 —— 吐字歸音訓練 ? 哥挎瓜筐過寬溝 ? 過溝瓜筐滾寬溝 ? 挎筐過溝瓜筐扣 ? 瓜滾筐空哥怪狗 巴老爺有八十八棵芭蕉樹，來了八十八個把式要在巴老爺八十八棵芭蕉樹下住。第九章 客戶服務現(xiàn)場指導技巧 ? 作為客戶服務管理師，經(jīng)常需要在工作現(xiàn)場對客戶服務人員進行指導和現(xiàn)場處理問題，因此需要具有良好的指導技巧。 每一個發(fā)現(xiàn)都給人驚喜！ 每一個改變都讓人激動！ 訓練敏捷思維的“神經(jīng)體操” ? 用不常用的手做事：如刷牙、梳頭、吃飯、移動鼠標等 ? 閉眼睛洗澡 ? 倒看相片 ? 到陌生的環(huán)境購物 ? 適應新環(huán)境 ? 博覽群書 敏捷思維 ? 小智力題： ? 給下圖加上六條直線使其變成十。 朱家一株竹，竹筍初長出，朱叔處處鋤， 鋤出筍來煮，鋤完不再出，朱叔沒筍煮， 竹株又干枯。我們需要理解客戶正在對我們說什么；反過來．客戶也需要理解我們在說什么。研究表明，原因是沖洗墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用，而該大廈墻壁每日被沖洗大大頻于其他建筑物受酸蝕損害嚴重。 ? 下次課每組隨機抽出一名同學在班上演講，并接受其他小組同學提問。 2023年 3月 7日星期二 下午 3時 42分 16秒 15:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 15:42:1615:42:1615:42Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 15:42:1615:42:1615:423/7/2023 3:42:16 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 3時 42分 16秒 下午 3時 42分 15:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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